Ai Duchi(Room Verona Ai Duchi)

Non potevo entrare nella stanza, si fa tramite serrature elettroniche e quando ho provato ad entrare nella stanza, la serratura era spenta e quando l'ho riavviata **** non ha obbedito ai comandi dell'applicazione e non sono mai riuscito ad entrare , non mi ha permesso di contattare l'host e ho dovuto prenotare in un altro hotel... terribile

Abbiamo dovuto eseguire la procedura di check-in online 3 volte. Il 3° lo abbiamo dovuto fare all'esterno dell'edificio, sotto il sole a 35 gradi centigradi perché non avevano nel loro sistema la conferma dei check-in precedenti, nonostante avessero già ricevuto la conferma #. Tutta la comunicazione con il responsabile dell'hotel avveniva tramite Messaggi. Dopo 40 minuti sotto il sole, finalmente ci ha inviato i codici per accedere all'edificio e alla stanza. La camera era ok, ma la capacità dell'aria condizionata non era sufficiente per la zona. La camera aveva un angolo cottura con pentole e utensili, ma non c'erano piatti o bicchieri per servire almeno una ciotola di cereali o un panino Il wifi non ha mai funzionato e non hanno mai risposto ai nostri messaggi anche dopo aver insistito

Personale molto cordiale, posizione eccellente, bel posto

Molto sporco. L'unica cosa positiva era il materasso, l'aria condizionata e la posizione. Altrimenti, se la mia unica possibilità di andare a Verona fosse soggiornare in questo hotel, sceglierei di non andarci. Non puoi sentirti a tuo agio conoscendo lo sporco che ti circonda: pareti, bagno, testiera su cui poggia il cuscino... disgustoso. Aree comuni (cucina e terrazzo) uguali, non utilizzabili. Inoltre avevamo bisogno del check-out posticipato nel bel mezzo dell'ondata di caldo, sapendo che il prossimo ospite non arriverà prima delle 15:00, che non avrà bisogno di tempo per pulire (visto che non lo fa) e che era martedì (non so se martedì arriveranno molti turisti in tempo nel fine settimana), non ci è stata data risposta, dalle 10:30 alle 16:00 in strada a quasi 40 gradi senza nemmeno avere la possibilità di pagare un supplemento.