Hotel Matteotti

Un albergo che combina aspetti molto positivi ad altri che lasciano interdetti, ma complessivamente, ci tornerei. Parto dai primi: camera molto grande e pulita, bagno enorme, serramenti adeguati, rapporto qualità prezzo valido, servizio efficiente. Poi, i lati curiosi (o almeno, ciò che è successo a me). Reception che apre alle 15. Io non lo sapevo e mi sono trovato di fronte a una porta chiusa, aperta nel giro di pochi minuti grazie a una telefonata e un gentile addetto. Il corridoio puzza di fumo, ma le camere, o almeno la mia, era immacolata. Portano la colazione solo in camera, con relativa sveglia. Croissant buono e fresco, il resto di qualità industriale/media e confezionato. Sarebbero tre pallini e mezzo, ma scelgo di abbondare, anche se ci sarebbe da lavorare un po', e di prendere qualcuno per gestire la reception anche il mattino.

Con cinque colleghe abbiamo alloggiato per una notte all’Hotel Matteotti in occasione di una conferenza all’università di Vercelli. Alle 11.30 ci è stato detto che non era possibile fare il check in perché era ora di pranzo e le stanze dovevano ancora essere pulite. Pur essendoci proposte di passare per la sola registrazione ci è stato detto di tornare “dalle 15”. Solo la metà di noi si è potuta assentare dal lavoro per fare il check-in nel pomeriggio e ha proposto ai proprietari di comunicare i dati di chi non poteva presentarsi e ritirare le chiavi. Impossibile: anche il pagamento doveva essere anticipato. Alle 21.40, durante la cena della conferenza, la proprietaria ci ha telefonato intimandoci letteralmente di presentarci per il check-in entro le 22. Siamo riuscite a raggiungere l’hotel alle 22.30 e, da dietro un vetro opacizzato, il proprietario ci ha rimproverate per il ritardo, ha preteso molto bruscamente il pagamento anticipato e altrettanto bruscamente ha risposto quando gli abbiamo fatto notare che nessuna di queste informazioni (check-in entro le 22 e pagamento all’arrivo) ci era stata segnalata al momento della prenotazione. Bruscamente è un eufemismo. Il mio evidente stato di gravidanza non mi ha risparmiato lo scambio a toni accesi con il proprietario, i due piani di scale e la stanza impregnata di odore di fumo. L’hotel è dignitoso, la colazione abbondante e i bagni grandi e confortevoli. Peccato un’esperienza tanto sgradevole.