Hotel in zona Blumencenter, Venlo

We made this a stopover in our way to the Harz Mountains and it was a total treat - relaxed elegance. Would have liked to have stayed longer to explore the gardens next door and the ceramic museum. Comfortable bed, good breakfast, pretty terrace and picturesque moat. Only downside was they had fully booked the restaurant so we had to go elsewhere but this turned out to be a good move! See our review of Maes21 in Baarlo.

What a lovely place! The room is clean and spacious. Enough storage possibilities. We found the crew very helpful and friendly. The hotel offers a lot of information and discounts for activities around Arcen. Our room was located next to the garden opposite the restaurant. Very confenient :-) We thought it might be noisy but it wasn't at all.

Wir haben mit unserem Kleinkind ein Zimmer gebucht, um zwei Tage im nahe gelegenen Park Irrland zu verbringen. Bis zum Einchecken hatte ich lediglich eine Reservierungsbestätigung mit Buchungsnummer und QR Code (meiner Erfahrung nach zum Check in) erhalten. Abends gegen 19Uhr standen wir nun mit müdem Kleinkind vor geschlossener Tür - Von einem Code für den Schlüsseltresor stand weder auf der Internetseite noch in der Mail etwas (laut Internetseite sei die Rezeption wochentags bis 22Uhr besetzt). Ich rief bei der Hotline an, hier war ich 2x insgesamt über 10min in der Warteschleife und wurde beide Male aus der Leitung geworfen. Andere Gäste im Inneren haben uns in die Lobby gelassen und reichten uns die nette Mitarbeiterin am Telefon weiter (nachdem sie übers Telefon der Rezeption über das Partnerhotel eine Karte codiert bekamen). Uns sollte über die Hotline auch eine der auf dem unordentlichen Tresen liegenden Karten codiert werden, was nicht funktionierte, sodass wir vor verschlossener Zimmertür standen. Also mit dem mittlerweile übermüden Kleinkind wieder zum Telefon in die Lobby und weitere Minuten in der Warteschleife. Nachdem uns die Mitarbeiterin noch einmal die Karte codiert hatte, konnten auch wir den Hörer direkt an die nächsten Gäste weiterreichen, die vor verschlossener Tür standen und ebenfalls nicht wussten was sie tun sollten. Nach über 45Minuten konnten wir endlich ins Zimmer. 2 Sterne gibt es nur für das Frühstück des angrenzenden Restaurants - hier war man sehr bemüht und es war sehr lecker. Was ist das für eine Organisation und für welchen Service zahlt man hier über 130€ die Nacht? Eine Rückmeldung des Hotels auf meine Beschwerde gab es übrigens auch nicht - wohl aber die Abbuchung nur 30Minuten nach dem telefonischen Check-Out, da auch morgens die Rezeption nicht besetzt war.

Zunächst einmal die positiven Sachen: Die Lage ist klasse, direkt neben dem Stadion. Zimmer sind originell im Fußball-Stil eingerichtet, zweckmäßig und sauber. Und das Personal war durch die Bank außerordentlich freundlich. Frühstück war gut - mit Lachs und Pancakes und frischen Eiern. Nun aber zu den negativen Dingen: Ich frage mich: Warum soll ich in diesem Hotel übernachten? An Nicht-Spieltagen? Gibt es keinen Grund. Drumherum ist ja nichts. Und an Spieltagen entfallen alle Annehmlichkeiten, warum ich mir an einem Spieltag das Hotel direkt neben dem Stadion buchen sollte. Ich muss den Hotel-Parkplatz verlassen und auf einen kostenpflichtigen, weiter entfernten Parkplatz ausweichen. Der direkte Stadionzugang, der auf der Homepage beworben wird, ist zwar da, darf aber nur von VIPs genutzt werden. Gleiches gilt für die sehr schöne Sportsbar. Am Spieltag nur für geladene Gäste. Das heißt im Klartext: An einem Spieltag bekomme ich im Hotel nichts, aber auch gar nichts zu essen. Kein Apfel an der Rezeption, kein Snack am Automaten, nichts. Um das Hotel herum ist eine Pizzeria, die natürlich am Spieltag komplett ausgelastet ist - frühzeitig reservieren. Das heißt: Der Grund, warum ich ein Hotel am Stadion buche, nämlich, damit ich das Auto stehen lassen kann, entfällt. Ich muss fahren, um etwas zu essen zu bekommen. Oder hungern. Auch der direkte Zugang vom Hotel zum Fanshop entfällt am Spieltag. Ich kann in diesem Hotel nichts weiter machen als ins Bett gehen und fernsehen. Oder die Sauna nutzen, die nun auch nicht so spektakulär ist, dass man sich Stunden darin aufhalten kann. Zumal es die erste Sauna war, in der ich mir die Füße fast verbrannt habe. Es gibt zwei finnische Saunen, 95 und 65 Grad warm. Kein Duschzeug vorhanden. Bademäntel und Handtücher gibt es - Bademäntel nur in XL und leider nicht schon auf dem Zimmer. Schade, bei diesem Hotel, das eine gute Idee ist, wurde ein Elfmeter wirklich verschossen. Achja, und die Borussen-Bettwäsche, die auf den Bildern zu sehen ist, gibt es im Zimmer auch nicht. Das doch nicht geringe Geld fürs Zimmer kann man sich echt sparen.

Wir waren hier mit Freunden um einen Geburtstag in der Nähe zu feiern. Das Hotel liegt in einer industriell genutzten Gegend etwas abgelegen. Es ist deswegen ausgesprochen ruhig in der Gegend. Das Haus ist recht neu und funktionell eingerichtet. Die Zimmer sind recht gross und sauber und die Betten sind bequem. Das Frühstücksangebot war nicht sonderlich reichlich, aber ausreichend. Zum Hotel gehört ein beschrankter Parkplatz für 12 Euro, den benötigt man nicht unbedingt, es gibt in der eher einsamen Gegend auch kostenlose Parkmöglichkeiten. Das Hotel wird mit minimalem Personaleinsatz betrieben, das war kein Nachteil. Alle Mitarbeiter, mit denen wir Kontakt hatten, waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Für etwas unter 100 Euro haben wir eine sehr gute Übernachtung erhalten.

Il hotel è molto bello, molto utile e amichevole, una grande birra, ma, in fondo, se non mangi carne o latte si combatterà come abbiamo fatto, il personale sapeva che eravamo vegani quando ci prenotiamo e questa è anche la nostra seconda visita. Per la prima volta abbiamo avuto un trattamento molto buono e abbiamo avuto buone opzioni, ma per qualche strano motivo abbiamo avuto poche opzioni in tutta la nostra seconda visita. La prima volta, la prima volta, non ha avuto alcuna idea e ha avuto il disappunto di avere un altro cavolo e un altro formaggio che dovevamo chiedere al personale cosa ci avevamo portato in quel momento. Il nostro primo viaggio avevamo feci e marroni di hash, che pensavamo di ritrovarci, ma non lo facevamo. Per pranzo potevamo solo avere chip, perché tutti i menu mostravano molte opzioni di carne e niente di più. È molto difficile accettare il cambiamento del nostro mondo e quante persone potrebbero essere glutine libere o allergiche, ma si sforzarebbero di dire, davvero spero che gli hotel offrirebbero un menu migliore per tutti a scegliere non solo carne e vegetariani.