Palazzetto San Lio, Rialto

This hotel should be 0. Do not visit, it is in a poor condition, massive crack in the sink, stains on the walls, chipped paintwork everywhere. Having complained I was told it is in a good location and that’s what you pay for! So you have to live in a hovel, never before have I experienced such poor value!

Avoid this place, not at all genuine and unhelpful staff. Acting very funny in payment matters including not accepting any credit cards at all one day before the stay. Condition of property is poor and run down, bedroom is cold and WiFi is poor in most areas apart from the entrance. Walls are chipped paintwork and even the mirror in the bedroom isn’t a mirror anymore

1 star but 0 should be better for the relation with the client. We had a reservation in this hotel that we had to cancel due to covid 19, and the hotel don't want to refund us, and even don't try to find a solution for date transition or anything . You should find another place to stay.

A la hora de reservar, uno se ilusiona que estará en Venecia en un palazzeto , las fotos son muy profesionales, al llegar, en primero uno no recibe la habitación reservada , después de reclamar esto y discutir con varios “ managers “ da lo mismo, porque cada uno de ellos tiene una excusa diferente del porque no se recibió la habitación reservada. Dejando aparte los miles de escalones y en segundo término, la desilusión viene cuando uno mira el estado en que se encuentra todo, las tapices de las paredes son de tela , la cual está ya enmohecida en partes , los utensilios de la cocina , o bien no existen o son uno verde uno azul , uno de plástico otro de metal , es decir, lo que se ha recopilado al pasar de los años que tiene el palazzeto, me Inmagino. Restos de aceites , balsámicos, esponjas para lavar los trastos usadas ( no semiusadas ) igual que el cepillo del wc , a tantos años en servicio, que solo da asco. Eso si , la limpieza es a pagar aparte. Y para ser positivos, el lugar es sensacional, todo a unos minutos , para salir a pasear o a comer , porque comer ahí no se apetece . (de plano en las hoyas todavía estaban pegados restos de pasta) Otra cosa positiva que se debe decir , al enviar fotos , con la explicación y reclamación, la cual ha sido aceptada, me han ofrecido un 15% bajo disponibilidad,

Hier eine Liste der Mängel: * brüchige und wackelige Stufen zum Apartment Aufgang * schadhafte Wände * zerrissene und zerschlissene Möbel Überzüge an Sesseln und Sofa * ein Teppich an dem eine Ecke fehlt * abgestossene Tür Ecken * genereller schmuddeliger unsauberer gesamt Eindruck