Hotel Londra Palace

Ho voluto evidenziare nel titolo due delle 5 "C" distintive degli hotel della prestigiosa catena Relais&Chateaux, qui ampiamente rispettate. Charme. Elegante residenza storica affacciata sulla Riva degli Schiavoni ha beneficiato di una ristrutturazione attenta a preservarne l'atmosfera ricca e sfavillante di una Venezia ai vertici del commercio e della mondanità, senza escludere tocchi di attuale leggerezza. La nostra stanza standard al quarto piano, ampia e luminosa, ci ha accolti con arredamento e decori in stile veneziano ed una vista in parte sui tetti della città ed in parte sulla laguna fino alla Basilica di Santa Maria della Salute, spettacolare nella luce dell'alba e del tramonto. Pulizia impeccabile, frigo bar a disposizione e macchina del caffè Nespresso, insonorizzazione perfetta, Wi-Fi efficiente. Courtoisie. Fin dal primo ingresso ci siamo sentiti come a casa, ricevuti con calore, empatia ed un'attenzione alle nostre necessità al di sopra delle precedenti esperienze in altre strutture della stessa catena. Complimenti a tutto lo staff ed in particolare ad Ilaria ed Alvise che ci hanno assistiti e ben consigliati nella scelta dei ristoranti e degli itinerari di visita in una Venezia poco affollata nel periodo pre natalizio e per questo ancora più vivibile ed affascinante.

Hôtel meraviglioso a due passi da Piazza San Marco e di fronte al Canal Grande. Personale e servizi di altissimo livello. Vi ho soggiornato con mia figlia per due notti e tutti, nessuno escluso, ci hanno fatte sentire come delle principesse. Grazie alla réception ad Alessandra, alle ragazze tutte, che ci hanno accolte calorosamente e consigliato degli ottimi ristorantini tipicamente veneziani, ed al responsabile di notte che tanto si é prodigato per noi. Grazie alle signore che si occupano delle colazione, sempre sorridenti e attente ad ogni richiesta. Grazie ai baristi e ai loro cocktails su misura che rasentano l'eccellenza. Grazie al personale che si occupa delle camere con tanta discrezione e attenzione a pulizia e dettagli. Ed un immenso grazie al direttore Alain Bullo, il coordinatore di cotanta professionalità, che ci ha conquistate con il suo sorriso e amabilità. Ripartiamo con la tristezza di dovervi lasciare ma con tantissimi bei ricordi e la certezza di rivedervi presto. Francesca e Alice

Bello, elegante, posizione strategica, servizio strepitoso Hotel curato nei dettagli con camere eleganti. Posizione incredibile a due minuti a piedi dalla meravigliosa Piazza San Marco e con vista sulla Giudecca e su Santa Maria della Salute. Suggerisco anche il Bar per aperitivo e ristorante per cena! Da provare! Il team del Concierge e del Ricevimento sono bravissimi! Professionali, gentili ed efficienti. Consigliatissimo!!!!!!!!!

Soggiorno in storica ed antico struttura, nonché hotel in cui abbiamo pranzato e stiamo rimasti soddisfatti sia dalla cucina e sia io personale in modo particolare al maitre che ci ha serviti, professionale e all'altezza delle aspettative

Abbiamo soggiornato una sola notte (purtroppo) ma questa è bastata per capire che questo albergo offre tutto ciò che un cliente esigente possa desiderare: eleganza, cura dei dettagli, gentilezza, confort e soprattutto una costante attenzione nei confronti degli ospiti non considerandoli come un semplice numero ma come un membro della propria famiglia. Un ringraziamento particolare alla signora Alessandra, front office manager,che ha reso il nostro breve soggiorno ancora più gradevole.

Dopo aver trovato un pelo nel piatto l’unica cosa che hanno fatto è stata non farci pagare quello specifico piatto. Come minimo, fai uno sconto al totale considerando che è l’ultima cosa che un ospite desidera trovare in un piatto dove mangia.

Dopo aver letto varie recensioni, ho scelto questa struttura sia per la posizione che per i servizi che offriva oltre agli ottimi commenti lasciati dai vaggiatori. Ci hanno assegnato una camera favolosa, calda, confortevole e molto pulita con lenzuola che profumavano di bucato. Dalla finestra si godeva di una vista fantastica, fronte laguna. Purtroppo però ci sono state delle pecche che, per un hotel di questo livello non dovrebbero esistere e che vado ad elencare al fine di poterle migliorare: 1) LA SALA DEL PRANZO ERA MOLTO FREDDA IN QUANTO C'ERANO LE PORTE APERTE ANCHE IN TARDA SERA (alla mia rimostranza mi è stato risposto che le lasciavano aperte per poter andare all'esterno a servire i tavoli...si potrebbe trovare un'altra soluzione con porte alternative) 2) COLAZIONE SCARSA oltre alla poca scelta nel menu' dove le richieste, nonostante sollecitate più volte,venivano servite a rilento o addirittura non arrivavano al tavolo, e questo NON PER LA MANCANZA DI EFFICIENZA DEL PERSONALE che s'impegnava molto, specialmente un ragazzino giovane presente alla mattina, ma perchè erano in pochi a servire così come penso in cucina visti i tempi di attesa...il fondo è stato toccato, costringendoci, dopo questo gesto a lasciare il tavolo senza aver consumato nulla, quando alla nostra richiesta di una bottiglietta d'acqua, ci è giunta aperta e a metà...non è accettabile ...va bè che si è presi con il servizio ma una cosa così non deve succedere visti i costi . 3) MANCANZA Al momento della partenza pioveva e si doveva attraversare la strada per raggiungere il taxi che ci avrebbe portato a Piazza Roma e nessuno del personale ha avuto la briga di accompagnarci fino alla passerella con l'ombrello al fine di evitare di bagnarci... Nonostante ciò, la vacanza nell'hotel è stata piacevole con personale eduto e cordiale nei confronti dell'ospite.