Utente ospite
27 febbraio 2023
Questo hotel è terribile. Il personale della reception è stato maleducato e disinteressato. Non ha fornito informazioni sull'hotel o sui servizi inclusi. Abbiamo prenotato una tariffa che includeva un buono da 3 € al giorno per un bar inesistente. La camera era sporca, gli scaffali erano polverosi e appiccicosi. Accappatoi e asciugamani erano macchiati. I bambini sono stati morsi da cimici/pulci. La sala colazione era sporca, è stata una sfida trovare un piatto pulito, una tazza da caffè e delle posate. Il cibo era nella media: le uova strapazzate erano avanzi del giorno prima (basta aggiungere il latte!). La foto è stata scattata alle 7.30 del mattino, quando si apre la colazione. Le bottiglie di succo sembravano non essere state lavate da settimane. Abbiamo chiesto un apriscatole per una bottiglia di vino: a quanto pare ce n'è solo uno in hotel, quindi abbiamo dovuto portare la bottiglia alla reception per farla aprire. I bicchieri da vino erano sporchi. Si potrebbe pensare che dopo il Covid ci siano delle pratiche di pulizia, ma questo hotel è gravemente carente. La manipolazione sicura degli alimenti e la pulizia generale sono inesistenti. I tavoli non sono mai stati sparecchiati e la sala della colazione non è stata pulita a fine giornata. Ci sono alcuni aspetti positivi: la posizione dell'hotel è tranquilla e si trova a pochi passi da St Marks. La ristrutturazione è stata fatta bene: le camere e i bagni sono stati rinnovati. Avevamo una suite con vista sul canale, spaziosa per una famiglia di 4 persone. Non ci tornerei e non lo consiglierei.
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