Utente ospite
14 ottobre 2024
Arrivate in albergo, suono ripetutamente ma nessuno apre né risponde. Decido quindi di telefonare al numero, mi risponde una bimba piccola e riesco a parlare con un adulto solo dopo un po’. A quel punto mi viene detto di lasciare i bagagli all’interno e tornare più tardi. Così faccio ma, poiché dovevo andare in bagno, cerco e trovo quello comune. Ma forse era meglio non trovarlo, vista l’infinita sporcizia che caratterizza peraltro anche l’ingresso e il resto. Più tardi ricevo un messaggio dalla struttura che mi comunica il numero della stanza. Quindi al rientro telefono nuovamente per farmi aprire la porta, prendo la chiave e vado in stanza. Stanza sporca, danneggiata, muri con buchi, insetti morti e intrisi di umidità. Trovo solo 2 teli, manca quello “ospite” quindi per l’igiene intima sono costretta a usare il telo doccia. In struttura non ho mai visto qualcuno, se si ha necessità di qualcosa (cioè di un telo, ad esempio) non c’è nessuno a cui chiedere, assistenza zero. Tutto questo peraltro non mi era stato comunicato né al momento della prenotazione né dopo. Non ho usufruito della cena compresa. Esperienza terribile e da non ripetere.