< Problema di illuminazione >
- Al momento del check-in vi verrà assegnata la camera numero 22 (c'è una toilette privata e un bagno all'interno).
- La sera, quando tornavo dal gioco, le luci della stanza e del bagno non si accendevano.
- Quando ho chiesto al personale, si sono scusati e hanno detto che mi avrebbero dato un'altra stanza, quindi ho preso la stanza numero 8. (C'è solo un lavandino all'interno, e devi usare la doccia del corridoio per lavarti. E fino a questo punto, il personale pensava che ci fosse una luce nella doccia del corridoio).
- Ma si sono spente anche le luci nella doccia del corridoio e le luci non si sono accese (non capisco il sistema di illuminazione e perché le luci si accendono nella stanza accanto ma non nel corridoio, anche se è nello stesso edificio).
- Il dipendente ha detto: "Mi dispiace". Verrà ripristinato domani mattina alle ore 8. Ha detto: "Ti rimborserò". Ho detto ok e sono andato alla reception la mattina.
- Un altro membro dello staff alla reception ha detto: "Non lo so". Il manager è a casa in questo momento quindi non posso gestirlo. Invece ti do un pezzo di carta, così se scrivi il problema te lo passo,' così l'ho scritto e ho controllato perché avevo fretta per il treno.
- Non ci sono stati contatti dopo 10 giorni, quindi ho contattato Trip.com e li ho contattati di nuovo utilizzando l'indirizzo email dell'hotel, ma l'ho letto e masticato ^^
<Il peggior albergo>
- Non potevo lavarmi di notte perché le luci non erano accese, ma non mi rimborsano.
- Niente acqua calda
- Mancanza di aria condizionata (c'era la camera 22, ma non c'era la camera 8)
- Molte zanzare (anche molti altri insetti)
- Senza ascensore (vedi foto della scala)
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