Dubious deposit required and lengthy refund of it!
26 maggio 2024
La camera sembrava essere stata ristrutturata di recente, quindi era pulita con un letto comodo con asciugamani bianchi. Al momento del check-in, la reception ha dichiarato che non avevamo la colazione inclusa e che era richiesto un deposito di $ 100, ma lo avrei ricevuto indietro entro 2-3 giorni sul mio c. carta. Ho già pagato in anticipo online per la camera che costava $ 386 tasse incluse. Successivamente ho controllato il mio voucher e diceva che avevamo fatto colazione per 2, quindi l'ho portato alla reception e ci hanno dato 2 buoni per la colazione. Il costo della colazione è pari a 15 USD a persona meno il 20% come ospite dell'hotel.
La colazione non comprende le bevande, solo acqua. C'erano bacon, uova strapazzate, tortini, pane tostato e frittelle di patate. Sono andato alla reception dell'hotel e ho preso caffè e tè dal distributore automatico della reception. Al momento del check-out, l'addetto alla reception ha detto che un deposito di $ 200 sarebbe stato rimborsato in 2-3 settimane! Ho chiesto perché finché posso ottenere i miei soldi per un reso in negozio in un giorno!?! Non aveva una risposta chiara. Ad ogni modo, immagino che dovrò aspettare e assicurarmi che continui. Non sono sicuro del motivo per cui è stato addebitato un deposito così grande e perché ci sarebbero volute settimane per il rimborso... qualcosa di sospetto da questa parte, ma siamo stati lì e non possiamo cambiarlo. Tuttavia, dubito di utilizzare nuovamente Choice Hotels - Quality Inn & Suites poiché sembrava incoerente che il personale sapesse perché addebitano un importo elevato e l'orario di restituzione.
Avevo anche prenotato un Choice Hotel per il nostro ritorno a casa e avevo inserito la data errata di un giorno. Non lo avrebbero modificato e lo avrebbero solo cancellato e mi avrebbero comunque addebitato! Quindi la loro fatturazione è dubbia per me e quello era il mio rapporto con 2 delle loro unità Choice Hotel
Testo originaleTraduzione di Google