La Perla Degli Ausoni Srls

Esperienza (non avvenuta). Ho ricevuto in regalo un Voucher valido 1 anno per un’intera giornata da trascorrere presso la Spa. Chiamo ad Aprile per prenotare prima che scadesse il voucher ( scadenza prevista per il 30 Maggio), tutti i fine settimana risultano essere occupati, così concordo di andare il primo sabato disponibile, stimato per il 21 Giugno. Purtroppo il giovedì mattina ho subito un lutto in famiglia e per correttezza chiamo subito la struttura per poter posticipare, anche infrasettimanalmente la prenotazione. Il personale a quel punto spiega tutta la loro politica che, sinceramente fa acqua da tutte le parti, e in conclusione il soggiorno è andato perso. Con 2 giorni di preavviso e con una motivazione del genere è assurdo dover perdere un Voucher. Purtroppo in queste strutture rivolte al benessere si dovrebbe parlare anche di propensione al cliente e dovrebbe esserci gente formata e empatica con la clientela, cosa che nel mio caso è mancata. Ad ogni modo la struttura ha perso un pranzo per 2 persone, trattamenti per 2 persone e un altro ingresso da pagare, ah e dei probabili nuovi clienti che sicuramente non prenoteranno più nella struttura. Esperienza negativa!

Io e il mio compagno abbiamo usufruito di un day spa per la seconda volta in quanto già entusiasti della prima esperienza, la location è da togliere il fiato e alla spa non manca davvero nulla: tutto è curato nel minimo dettaglio per assicurare agli ospiti una giornata di puro relax. Da ex lavoratrice alberghiera che sa quanto può essere complicato gestire una struttura del genere, un plauso anche al personale gentilissimo e competente. Ottimo anche il ristorante. Non c’è due senza tre, torneremo sicuramente :)

Mia figlia ha scelto questo ristorante per festeggiare il battesimo della mia nipotina Mina. Non conoscevo questa struttura e sono rimasta felicemente sorpresa ...una bellissima Spa su diversi livelli con vista mozzafiato ed un ristorante elegante e raffinato,cibo veramente buono che ha soddisfatto sia il palato che l'occhio ,personale gentile e professionale! Tornerò sicuramente questa volta per provare i servizi della Spa e passare una giornata di relax in questo suggestivo resort.