HM Palma Blanc

Non ci torneremmo mai più. È tutto apparenza e niente sostanza. Non è un livello di proprietà o servizio a quattro stelle. Per il prezzo che paghi dovresti trovare di meglio. Abbiamo restrizioni alimentari, tra cui un celiaco, e al personale non importava affatto. Abbiamo inviato un'e-mail in anticipo per farglielo sapere e non hanno nemmeno risposto. Avevano macedonia di frutta e pancetta nel buffet, quindi abbiamo chiesto una porzione di ciascuno fresco dalla cucina per evitare la contaminazione incrociata dal buffet e non lo hanno fatto. Questa è una pratica comune in qualsiasi altro 4 stelle in cui soggiorniamo. Abbiamo anche chiesto latte di mandorle e non ne avevano e non ne hanno avuto nemmeno con un supermercato a 2 minuti a piedi. Per noi era un buffet all you can not eat. Il nostro membro celiaco non ha fatto colazione per tutto il suo soggiorno. La Spagna in generale è fantastica per i celiaci ed è il motivo per cui andiamo in vacanza qui, ma questo hotel non lo è. Le camere non sono solo molto, molto piccole, ma anche molto mal disposte. Non c'è spazio per appoggiare le borse, quindi devi scavalcarle per raggiungere il letto. C'è una presa accanto al letto, quindi puoi caricare il telefono o tenere accesa una luce sul comodino. La doccia allaga la stanza principale, un fatto notato in altre recensioni più di un anno fa e lo abbiamo segnalato alla reception e non è stato fatto nulla. Ovviamente ci sono abituati. Avevamo 2 stanze e in una la doccia allaga la camera da letto e nell'altra allaga l'ingresso e il bagno. Il bagno non ha serrature, un fatto che ha reso i nostri bambini ansiosi che qualcuno aprisse accidentalmente la porta quando erano lì. Nessuna privacy se si condivide una stanza doppia con un'altra persona. E anche i piccoli dettagli sono stati trascurati. Il bollitore in camera non si poteva spegnere quando bolliva, quindi doveva essere sorvegliato e fermato manualmente. Le tazze "di design" non avevano manici e ti bruciavano le mani quando le prendevi, un rischio per la salute e la sicurezza se cadevano. Le bustine di tisana non avevano ingredienti elencati oltre a "erboristico", quindi non avevamo idea di cosa contenessero. Non c'erano fazzoletti, quindi abbiamo usato la carta igienica. Anche le donne delle pulizie hanno lasciato la porta della nostra camera spalancata dopo aver finito di pulire e se ne sono andate. Fortunatamente l'abbiamo trovata aperta dopo poco, altrimenti sarebbe potuta restare aperta tutto il giorno. È impossibile portare l'aria condizionata a una temperatura desiderabile. Abbiamo anche chiesto che venisse sistemata, ma non è successo nulla. Era la stessa cosa in entrambe le camere. I punti positivi sono una bella area spa con piscina, jacuzzi, bagno turco e sauna. Anche i posti a sedere all'aperto vicino alla fontana sono belli. È anche in un'ottima posizione. Per un hotel di così recente costruzione, si tratta di errori di progettazione e funzionalità da principiante. Sembrava che qualcuno avesse perso la testa nel tentativo di rendere questo hotel bello e avesse dimenticato l'importanza della facilità d'uso e della funzionalità. Che peccato.

È un ottimo posto per raggiungere qualsiasi posto, incluso l'aeroporto. La mia stanza era davvero pulita e ben organizzata, inoltre il personale era molto gentile. Uno del personale mi ha spiegato tutto e mi ha fatto sapere che la strada pedonale di notte è sicura e dove ci sono ottimi posti per andare al bar e al ristorante

very nice holiday w nice indoor spa! it’s very convenient in the city centre

My husband is disabled, the staff were all attentive and kind.

The pool bar closes too early and we should basically have the restaurant opener maybe next time they will.

Great place to stay very clean I really enjoyed my stayed everything was close by, helpful stuff.