Utente ospite
11 giugno 2023
L’hotel è carino, la colazione è commerciale ma mangiabile (evitate il cappuccino e il caffè se siete italiani), le camere carine e pulite, il personale gentile. La questione è che noi viaggiamo con i nostri 3 cagnolini (3 miniature di 10 kg in totale) e il trattamento che ci viene riservato nelle diverse strutture è oggettivamente diverso. La politica di questo hotel è di fare pagare un contributo per i cani e credo che ci possa stare perché comunque una stanza con dei cani significa intensificare la pulizia di un po’. Vero è che a quel punto il numero dei cani non fa più differenza. C’è che la sincera accoglienza sarebbe almeno quella di far trovare almeno una ciotolina per l’acqua (non dico cucce, copertine e biscottini), non perché non l’abbiamo, ma per dimostrare un minimo di accoglienza a tutto il gruppo che alloggia nell’hotel con le distinte specificità. Invece, di fatto, anche i nostri cagnolini hanno pagato il loro conto per essere… totalmente trasparenti. L’hotel di sua spontaneità ci ha scontato il pernottamento di uno dei tre cani, ma per gli altri due abbiamo pagato il sovrapprezzo e ripeto, per nessun tipo di attenzione nei loro confronti. L’accoglienza e l’attenzione al cliente sono stati un po’ trascurati. Prendete questa recensione come spunto di miglioramento, non come critica in valore assoluto perché per migliorare vi basta davvero poco.