Hostal Cosy Rooms Bolsería

Tanto per cominciare, la stanza che ci hanno assegnato non era affatto pulita né igienizzata. C'era calce nella “vasca da bagno” e nella doccia, erano sporche, dovevi entrare con le infradito per fare la doccia. Il pavimento era unto e molto sporco che avrebbe dovuto essere pulito per rendere l'ambiente abitabile, inoltre la stanza emanava un odore terribile che non è scomparso durante l'intero soggiorno (odore di fogna). Se si voleva arieggiare la stanza era impossibile anche perché la finestra aveva l'apertura bloccata. Il bagno aveva macchie colorate sospette, così come le lenzuola. Abbiamo chiesto un letto extra large e ci hanno messo insieme 2 materassi che non era quello che avevamo chiesto, così come non abbiamo chiesto neanche quella vasca da bagno, visto che non ci si poteva sedere perché era sporchissima (allego foto) la spina non funzionava ed era piena di calce nera Abbiamo anche chiesto un balcone e non ne aveva. Come se non bastasse, abbiamo chiamato telefonicamente la reception per far sapere l'orario previsto del nostro arrivo, perché avevamo letto nei commenti sull'ostello che dovevamo andare in un altro luogo per prendere la chiave. Quando siamo arrivati ​​la chiave non c'era ancora (la ragazza lo sapeva già) e ha mandato 2 ragazzi “stage” a portarci la chiave della camera, e quando arrivano vediamo che parlano a malapena spagnolo, e scattano foto della nostra carta d'identità con il suo cellulare personale (senza alcuna autorizzazione) Siamo andati a parlare con la receptionist (che era un'altra ragazza, non quella con cui abbiamo parlato al telefono) per cambiare camera e chiedere il rimborso della notte precedente, e la ragazza. non ci dà soluzioni e ci parla con aria un po' arrogante (si mette a scrivere mentre le parlavamo, ci ha interrotto e non ci ha ascoltato) ci ha solo proposto il modulo di reclamo, e abbiamo accettato di metterne uno perché la donna non ci aiutava e più volte le ho detto che volevo parlare con il direttore e lui non mi ha ascoltato (ho deviato l'argomento alla fine ci hanno aiutato molto le ragazze delle pulizie, come ci hanno mostrato altro). camere su richiesta nostra e dell'addetto alla reception, super attenti e molto cordiali, quindi la seconda notte abbiamo dormito in un'altra stanza che era totalmente diversa, era igienizzata, il pavimento era apparentemente pulito e il letto era pulito. L'addetto alla reception ci ha detto che la camera che ci ha offerto era quella superior e che soddisfaceva le condizioni (a quanto pare non era così) e ovviamente, anche se la camera in cui ci siamo trasferiti era più piccola, eravamo molto più a nostro agio (anche se senza vasca da bagno ma con terrazza) In generale, servizio pessimo, fatta eccezione per le ragazze delle pulizie.

Tutto corretto, l'unica cosa era la luce del bagno/doccia nella quale non si vedeva quasi nulla, per il resto tutto corretto

In alto: tutto! Suggerimento: ci sono mancati ganci e scaffali nella stanza, ma rispetto ai piani sono anche caduti nel nulla. La prossima volta prenoteremo di nuovo questo!