limehome Valencia Carrer de Sant Jacint

Convenient and good place to city centre

La mia esperienza presso Limehome Valencia è stata estremamente negativa e frustrante, costellata di problemi fin dal nostro arrivo. Inizialmente non siamo riusciti ad accedere alla nostra camera a causa di un problema con la chiave assegnata, problema risolto dopo un'ora di attesa con una nuova chiave. Una volta entrati nella stanza, l'aria condizionata non funzionava correttamente, il che era fondamentale perché la temperatura superava i 30 gradi Celsius. Abbiamo chiesto assistenza e, nonostante avessero promesso di inviare un tecnico, questo non si è mai presentato. Dopo quasi tre ore di attesa senza una soluzione, ci hanno proposto di cambiare stanza. Nella seconda stanza c'erano seri problemi con l'approvvigionamento idrico: ogni volta che si usava il bagno, si sentivano rumori e tremori nelle tubature. Quando abbiamo segnalato questi problemi, ci è stato detto che non potevano fare nulla e che avremmo dovuto trovare un altro hotel da soli, con la promessa di un rimborso entro 14 giorni. Ho respinto questa proposta e ho chiesto una soluzione. Di conseguenza, siamo stati trasferiti in un altro edificio Limehome in una zona diversa della città, ma solo per una notte, poiché la camera era prenotata per il giorno successivo. Il giorno dopo ci avevano assicurato che la camera sarebbe stata pronta per le 13:00, ma così non è stato. La stanza era sporca e il personale delle pulizie ha iniziato a pulire mentre eravamo dentro, terminando verso le 15:00. Le camere e le strutture erano carenti in termini di manutenzione e comfort: erano piccole, con elettrodomestici rotti, come la lavastoviglie e l'aria condizionata, un frigorifero rotto e divani letto fragili e scomodi. La mancanza di coordinamento e gestione da parte di Limehome era evidente e ha ostacolato notevolmente il nostro viaggio. Sulla base di questa esperienza, sconsiglio di soggiornare presso Limehome, visti lo scarso servizio e l'irresponsabilità dimostrata.