Claudio_Baldessari
3 ottobre 2024
Ci tengo a precisare che la mia recensione è stata frutto del Soggiorno di una sola notte, quindi giudicare un'esperienza del genere è sempre difficile . Il soggiorno in linea di massima mi è piaciuto molto, ma ci sono delle piccole mancanze che è giusto ricordare, visto che il conto (pagato in precedenza) è stato di quasi €850,00 . Partiamo subito dal lato positivo : Il centro benessere è fenomenale, la piscina sospesa una chicca che potete trovare solo qui, con l’acqua a 36 gradi che è uno spettacolo (altri hotel della regione tengono nelle Sky-pool simili la temperatura molto più bassa) . Il nuovissimo Hell and Heaven un’opera architettonica senza eguali, una perla . Ho apprezzato tantissimo di trovare anche qui, le vasche idromassaggio con l’acqua davvero calda, in posizione panoramica sulla valle . Zona sauna pulita e ordinata, anch’essa panoramica, bellissimo . Tornando all’accoglienza in hotel è di alto livello, il personale alla reception (un ragazzo e due ragazze) molto gentili e professionali. La signora che ci ha accompagnato in camera, anch’essa molto gentile, purtroppo però parlava poco la lingua italiana, e la comunicazione (info Hotel e zone d’interesse) è stata difficile . Ho apprezzato comunque l’estrema gentilezza anche da parte sua, ma in un hotel a 5 stelle italiano, si pretende che la prima lingua venga parlata fluentemente in modo che la comunicazione venga ricevuta e compresa dal cliente . La stanza prenotata, come da foto : Molto bella con vasca idromassaggio e sauna dedicata . Abbiamo avuto un piccolo problema con la vasca in questione appena aperta, senza andare oltre, posso dire che avvisata la reception il problema è stato immediatamente risolto . Bravi. Ecco che però la differenza in un hotel a 5 stelle lo dovrebbero fare i dettagli, cosa che purtroppo è mancata : -Con la macchina del caffè non c’era presenza delle tazzine da caffè (ci siamo arrangiati a versare il caffè nei bicchieri di vetro dell’acqua ) - Alla tv il canale 5 (italiano) continuava a saltare rendendone impossibile la Visione -Il frigo bar la notte, per tenere bassa la temperatura, fa partire il motore che per chi (come me) ha il sonno leggero , disturba il sonno. - Mancanza di un comodino o mensola dove appoggiare oggetti personali tipo telefono sulla zona sinistra del letto matrimoniale (si può risolvere appoggiando il cellulare sulla testiera del letto più in alto, anche se è molto scomodo raggiungerla quando si è coricati a letto). Passando alla sala ristorante abbiamo partecipato alla “cena italiana” che non mi ha entusiasmato particolarmente, e il menù a la Carte aveva poca scelta se rapportato a hotel ristorante dello stesso livello in regione . Sul nostro tavolo ( non credo fosse originariamente il nostro ) era presente il segnaposto con il cognome di un’altra famiglia. È stato servito il primo piatto alla mia compagna (mia nipote) ma non a me, arrivatomi quando lei aveva già terminato, circa 10 minuti in ritardo perché