Garabit Hôtel

Great location, helpful staff, but outdated interior although must have been a great place back in the day.

Hotel From Hell!!! Disgusting and shame I cannot upload the video I have. When I arrived the Garabit Hotel no one was at the hotel except a cleaner delivering bed linen. Gave her the booking numbers to be told the hotel was unable to provide a room of the type booked, a triple room. The hotel also was undergoing extensive refurbishment which meant that there where live electricity wires everywhere in reception with no bar or restaurant available as advertised on ***********. Everywhere was filthy and dusty. I have photographic evidence of the state of the hotel as well as a long video of the hotel and consider it to be dangerous to even allow people to stay in it. The advert did not show anything like this. A few other people arrived after us to check in but also walked away due to the condition the hotel was in. Tried to get in touch with *********** but just an answer phone message so sent them an email immediately outlining the state of the hotel I had travelled quite a distance to stay at the hotel and then to find the hotel could not provide the services I booked very annoying, so I had to rebook another hotel about 2 hours drive from this hotel. Out of all the hotels I have stayed in it was quite frankly the hotel from hell although the location is very nice it has really put me off booking again with *********** In my personal view the hotel should never have been listed as there could potentially be a serious accident involving a guest whilst the renovation is ongoing. Still having an ongoing fight to get our money back!! I think *********** should be ashamed of themselves advertising this as a hotel.

Publicité mensongère sur tous les sites, pas de restauration, petit déjeuner horrible,pas d'eau chaude, télévision qui ne marche pas,issues de secours bloquées ouvertes donc accès libre a tout le monde, pas de personnel, vous recevez un sms avec Le N° de code de la porte d'entrée et le code du boitier qui contient la clé de la chambre et débrouillez vous. Chambre attribuée n'est pas celle promise lors de la réservation, nous devions avoir vue sur le lac et nous avions vue sur la route. La piscine n'a que le mérite d'exister ,elle est vide et plus entretenue. J'ai fait un signalement sur signal conso car on est là,dans l'escroquerie. Les étoiles sur les sites ne sont pas méritées je connait des endroits bien meilleurs qui n'en ont pas. Les chambres sont rénovées en dépit du bon sens dans la notre, la 102, la douche est ouverte sans rideau ni porte elle donne sur le lit, le lavabo est tellement mal qu'on peu s'y brosser les dents assis sur le lit. pas de penderie ou plutôt quelques cintres a accrocher sous une étagère qui surplombe le lit donc inutilisables. un système de ventilation et d'allumage automatique dans les wc qui se d’éclanche inopinément toute la nuit . Il y a non loin de la un hôtel bien mieux et pour a peine plus cher alors celui-ci est a éviter absolument, la médiocrité et le mauvais rapport qualité prix de cet hôtel font du tort a la région après une expérience comme celle là je vous conseil de passer votre chemin et d'aller voir ailleurs.

Le site est splendide, mais l'hôtel est à fuir à toutes jambes ! Malgré une réservation en bonne et due forme, on arrive devant une porte fermée indiquant un numéro d'appel qui, lorsque vous réussissez à le joindre après plusieurs tentatives, vous donne le code d'entrée et le numéro de la chambre qui vous est attribuée sachant que vous devez prendre la clé au tableau. Mais là, surprise : pas de clé au tableau ! Vous rappelez et un nouvel interlocuteur qui cherche (semble-t-il) la situation de la chambre vous indique de prendre la clé numéro xx mais il ne sait pas si cette chambre donne sur la rivière ou sur la route ! En garantie, il vous indique de prendre une autre clé au tableau et vous partez en expédition dans l'hôtel. Une chambre vous semble correcte mais vérification faite il n'y a pas de draps ! De guerre lasse, vous jetez votre dévolu sur la troisième chambre où, après avoir enlevé les toiles d'araignées, vous allez pouvoir vous laver à l'eau...froide ! Vous en faites part au numéro de téléphone qui vous précise que c'est la faute aux ouvriers qui ont mal branché les tuyaux. Bizarre, bizarre... Beaucoup de commentaires font état de ces travaux (qui existent vraiment) mais qui servent d'alibi aux propriétaires depuis de nombreux mois... A FUIR, A FUIR, A FUIR....

A fuire. Nous avions commandé une chambre triple, à l arrivée personne, pas de code pour la porte, rien. Obligé d'appeler un numéro et au final plus de chambre triple de disponible. Chambre sale, sol non nettoyé, cheveux et poils dans la salle de bain. Pas d'eau chaude, obligé d'aller dans une autre chambre pour nous laver. Petit déjeuner soit disant offert, mais finalement à 11e par personne pour des minis vienoiseries du supermarché... Vraiment très déçue, je ne recommande pas du tout.

Pas d'accueil. Une réception des plus déplorable. Une cuisine réchauffée, transportée par camionnette sans le respect de la chaîne du froid. Cuisine industrielle, respectons la région et son savoir cuisiner. Avec nos amis, nous avons été tous malade, même 2 hospitalisés. A fuir ou a punir. La restauration est un métier qui se respecte.

Hotel historique en cours de reprise par un nouveau patron plutot sympa. Chambres pour quatre personnes plutot simples (lits trop petits, 140 de large). Processus de "check-in" rocambolesque (la réception doit téléphoner à un central pour se voir confirmer la réservation). Le petit déjeuner est offert dans une très belle pièce vitrée. Le diner: le patron n'ayant pas trouvé de personnel pour servir, l'ensemble du repas est offert par des machines automatiques: distributeur de boisson (vin inclu), et robot "restaurant" qui réchauffe des plats cuisinés sur commande. Même si les plats eux mêmes étaient d'un bon niveau, le concept est l'antithèse d'un repas convivial. Chaque individu doit faire la file plusieurs fois pour commander son repas personnel, le payer, retirer les boissons du distributiteur, retirer le repas du robot, repasser au micro-onde car pas assez chaud.

Hotel en cours de rénovation mais qui ne gêne en rien très bon accueil, personnel à l'écoute, petit déjeuner satisfaisant, chambre spacieuse vue magnifique sur le viaduc et la truyère très bon emplacement pour les balades.

A fuir ! Si vous cherchez l'accueil et l'honnêteté, passez votre chemin ! J'avais réservé 2 nuits avec mes 3 enfants, lorsque je suis arrivée, l'hôtel était encore en plein travaux (peinture très odorante pour camoufler mais nullement pour rénover ) et mise en place des salles : un chantier avec bâches au sol... Je ne dis trop rien, mais demande confirmation quant à l'ouverture de la piscine (mes enfants n'attendaient que ça) et là une "charmante" dame nommée Christine me dit : "Ah non, nous n'avons pas pu, avez vous vu le temps ? " .... La piscine est couverte !!!!! Problème sanitaire je présume... Je demande pour manger, ben non, alors que sur le site était marqué assiette charcuterie H24...... Et j'en passe Je suis partie, pour moi, c'est de la publicité mensongère. Christine m'avait dit qu'elle ne me prélèverait pas mes nuitées. FAUX, 14 jours plus tard débit sur mon compte, je l'appelle, elle me dit qu'elle va gérer, que le système a pris la main, 2 mois plus tard j'attends toujours et vais aller à la gendarmerie.