Residence Costa Del Sole

camere veramente sporche con blatte morte e la fogna risaliva dal lavandino.il cibo era congelato e molto probabilmente precotto

Abbiamo prenotato per Pasqua e Pasquetta , CENA DEL 31 PERNOTTAMENTO PRANZO DI GIORNO 1 Arrivati in Hotel abbiamo trovato muffa e puzza di muffa nelle stanze ,un nostro amico che soffre di allergie ha iniziato a stare male e ha dovuto prendere un’antistaminico , ma nonostante ciò stavamo proseguendo , arrivati alla cena oltre ad essere 3 tavoli contati , Abbiamo ricevuto un antipasto terribile dove per nascondere i salumi andati a male è stato messo il peperoncino spolverato , nel menù dei bambini è stato messo il Piccante e le bambine non hanno potuto mangiare , Il primo ovvero una pasta con crema di pistacchio era acqua colorata con granella sopra ,immangiabile,non abbiamo cenato e neanche abbiamo voluto provare il secondo , il che abbiamo scelto di pagare solo la cena nonostante non abbiamo cenato e disdire tutto . Vergognoso non andateci !

Pessima esperienza ma soprattutto pessima struttura sedie rotte bagni non idonei ma soprattutto rovinati a parte che sporchissimi cibo da ospedale piscina che sembra una bagnalora servizio bar assente reception coi nervi a pezzi.....comprendo per non parlare della musica più che cantare sembrava uno sfotto verso la clientela nonostante i soldi buttati al vento in poche parole non ne che se ti fermi li sei sfortunato peggio direi comunque esperienza da dimenticare

Esperienza da dimenticare...arrivati in hotel check-in, ci accompagnano alla camera non nel corpo centrale ma in residence, appartamenti fatiscenti vecchi già nel patio muretti rappezzati tende da sole rotte,entriamo in appartamento puzza di muffa insopportabile,lettini arrangiamenti in cucina,camera matrimoniale spoglia , bagno piccolo e vecchio,ma principalmente maleodorante...andiamo subito in reception per lamentarci principalmente perché avevamo prenotato camera standard in hotel ,tramite agenzia DLT viaggi,no appartamento fatiscente e puzzolente,ma dicono di non avere altre disponibilità.inizia il calvario dalle 18 fino alle 20:30 con loro e con l'agenzia...alla fine l'agenzia DLT Viaggi non ha saputo assolutamente trovarci una soluzione ,totalmente inaffidabile,non agenzia seria,proponendoci cambio data(mai più in quel hotel) o rimborso...accettiamo il rimborso delusi e con 2 bambini piccoli dopo aver fatto 200km x raggiungere la struttura ci ritroviamo in strada alle 21 a dover ripercorrere 200km x ritornare a casa.delusione sgomento vacanza rovinata da una struttura con alloggi fatiscenti e un agenzia non seria che non ha saputo risolvere il problema ma buttare una famiglia x strada...senza parole solo delusa

ci sono molte lacune, sia sulle camere che nel ristorante , anche la spiaggia con lettini di plastica , solo il personale si e' rilevato molto gentile , ma li capisco , di piu' non si puo'. sicuramente non la consigliero'

Già il titolo dovrebbe fare riflettere,ma andiamo con ordine... Camera non commentabile ,senza condizionatore acceso giorno e notte ( sporchissimo a giudicare dal cattivo odore che emanava)si bolliva..muro rivestito di polistirolo scrostato sul quale erano presenti ditate che "suolo *****e"spostati ...cattivo odore nella stanza tutta,ma il bagno merita una nota a parte. Lavabo e specchio rotto sistemato alla meglio e mobiletto vecchio e rotto.la doccia è inguardabile come si può evincere dalla foto che allego e che ritrae anche un allegro animaletto che ci passeggia sopra.cartello affisso in bagno che recita di non gettare la carta igienica nel water perché altrimenti si attappa lo scarico e nel caso in cui succeda si debbono pagare i danni. Passiamo al cibo.scadente ,ripetitivo e riciclato. Sto cercando di disintossicarmi da patate fritte e crocchette presenti a pranzo e cena tutti i giorni e visto le altre pietanze unico cibo "rifugio".serata siciliana tolti i panzerotti e i cannoli stesso cibo di sempre. Serata barbecue musica nei pressi della pineta (mal tenuta e sporca seppur con potenziale ) Griglie sporche con ruggine visibile sulle quali si è cucinata la carne e stesso cibo di sempre . Abbiamo dovuto attendere le 21 inoltrate x poter mangiare non essendo noi OSPITI ESTERNI o AMICI della proprietà che invece passeggiavano liberamente davanti al buffet assaggiando... Manca assolutamente l'animazione,presente solo due/tre giorni un paio di ore Matt .e pom. Per le serate in cui era previsto lo spettacolo, stenderei un velo pietoso,tranne per una sera che purtroppo non si è più ripetuta Un plauso al personale che ci lavora ,al dj ed ai bagnini che fanno del loro meglio. Struttura ,gestione e organizzazione assolutamente da BOCCIARE. Tre stelle REGALATE A MAI più

Appena arrivati, prima ancora dei documenti, ci chiedono il saldo della prenotazione... sicuramente legittimo, ma quanto meno scortese. Entriamo in stanza e c'è ad accoglierci un cartello che vieta di gettare la carta igienica nel water, quindi caro genere umano, se non vuoi annusare per 24h le tue feci come il tuo amico canide, lavati senza passare prima la carta! Se poi appartieni al gentil sesso, conviene che hai ben presente il tuo calendario biologico. Altro cartello indica che la biancheria dei bagni verrà cambiata a giorni alterni, in realtà devi chiederlo oppure lasciarla abbandonata al suolo (ovviamente te ne accorgi dopo una settimana, perché quando lo chiedi, dopo quattro giorni, mica ti ragguagliano sulla modalità spiccia). Sul letto aggiunto è posato un materasso di 7/8cm su delle doghe spesse due (tavole) poste in verticale, praticamente un bambino starebbe più comodo col sacco a pelo avanzato al nonno scout. Servizio bar interno alla bontà delle impiegate alla reception, quello esterno inesistente, con i gelati (gli unici presenti nella struttura) chiusi in frigoriferi sigillati con catena e lucchetto. Ristorante, probabilmente avranno riempito la cambusa della nave prima della partenza, perché il cibo è sempre, ineluttabilmente lo stesso, salvo che per i dolci e la frutta, disponibili a sorpresa. Cura dell'ospite, potreste ritrovarvi a passare la serata col mago, ancora alla ricerca della pioggia di denaro sulla sua Paternò, oppure con un paio di strimpellatori che stonano Battisti (grazie mille a Fedez per l'assist canoro); potreste ritrovarvi a fare la serata siciliana (praticamente di diverso trovereste dei panzerotti o calzoni, poi sempre la roba della cambusa di cui sopra), aspettando fino alle 21:20 (orario della cena è le 20:00), con i bambini che piangono per fame e noia, mentre gli ospiti esterni della struttura, Grande Mago compreso, assaggiano qua e là dal buffet ancora chiuso; Dio vi scampi poi da eventuali feste di compleanno, dove il rispetto per chi è in camera è pari a quello che ho io per la zanzara che allegramente mi prende il sangue e mi lascia prurito (in effetti la pretesa del pagamento prima e la strafottenza che ne è seguita, è proprio come lo scambio di benefici con una zanzara); se all'01:20 ti azzardi a scendere e chiedere alla receptionist (che da due ore non risponde al telefono) di fare quantomeno abbassare la musica a livelli che le casse non abbiano distorsioni lancinanti, vieni parzialmente accontentato, senza però che quello al microfono (sì, quello, trattandosi di poveraccio asservito) non esiti a prenderti in giro (con la povera ragazza ho usato il termine perculare, rendeva di più l'idea), proferendo, testualmente "dobbiamo abbassare un po' la musica, domani c'è gente che deve andare al mare". Sprezzo di chi paga e delle leggi di Stato, ma ça va sans dire...a proposito di leggi di Stato, un pomeriggio ci siamo ritrovati due presunti muratori che, allegramente, hanno posato il pavimento sul balc

Vacanza strepitosa con uno staff infallibile a partire dal signor salvo mannino , la signora Daniela , la signora governate Marianna , alla cucina con salvo i camerieri salvo Stefania erik…. Ho soggiornato 15 gg qualità prezzo infallibile per me che sono stato con due bimbi 1 di 2 anni e mezzo e altro di 6 mesi il mare ad un passo dalle stanze cibo in quantità e in qualità ne ho girate di strutture pure più qualificate di stelle ma mai in nessuna mi hanno fatto pastina x neonato al momento davvero una bella esperienza ah dimenticato nn ci dimentichiamo di Simone e Alessandro servizio spiaggia pulitissima ed personale qualificato sempre disponibile un grande saluto e bacio va al grandissimo Ignazio amico pasticciere rosticciere e pizzaiolo un consiglio nn fatevi tralasciare dai commenti negativi dipende voi cosa cercate in una vacanza

Avete mai sentito l'espressione "il ragazzo è intelligente ma non studia"? Beh, qui siamo in presenza di una Struttura che potrebbe permettersi ben altro ma purtroppo molte cose non vanno, evidentemente qualcuno non svolge bene il proprio compito. Abbiamo soggiornato in due per i 16 giorni di fine luglio quindi una idea ce la siamo fatta. L'hotel è situato in una riserva naturale, vicinissimo alla spiaggia ed attaccato ad una pineta molto caratteristica. C'è una hall accogliente ed addirittura due reception, una pizzeria, tre bar, due sale da pranzo, salotto e tavoli all'aperto, una piscina anche se piccola ed una vasca idromassaggio, stanze della giusta metratura, wifi gratuito, il parcheggio interno all'ombra della pineta e cosa molto importante si sono adoperati per abbattere il più possibile le barriere architettoniche. Fin qua tutto bene, infatti mi sono accorto che l'hotel era un 4stelle poi declassatosi a 3stelle ed adesso capisco il perché. All'arrivo nessuno servizio accoglienza che ci spiegasse il minimo indispensabile. Anche se non è un servizio indispensabile fa sempre piacere essere accolti. Alla reception ci chiedono subito il saldo (fa niente ma comunque poco elegante) e con 100 euro in più rispetto al preventivo accettato. Abbiamo dovuto far notare noi che avevano messo due volte la tessera club. Entriamo in camera e non voglio esagerare c'erano 50 gradi. Dico io, se sai benissimo il giorno o l'orario di arrivo cosa costava climatizzare dieci minuti prima? Abbiamo dovuto segnalare che il water e la doccia perdevano acqua. La prima notte ho dovuto dormire di sbieco perché al letto mancavano due doghe e c'era letteralmente un buco dove sprofondare. La cassaforte aveva le pile scariche e per poter utilizzare la chiave ho dovuto versare una cauzione di 20 euro. Il televisore nuovo, 32 pollici piatto ma con visibili pochi canali ad intermittenza. Wifi funzionante ma molto debole. Tutto questo si poteva evitare facendo una semplice ispezione della camera prima della consegna. Interruzioni continue della corrente elettrica per tutta la durata del soggiorno. In una occasione il black out si è protratto per tutta la mattina fino alle prime ore del pomeriggio. Molto spesso mancava anche l'acqua che ritornava immediatamente dopo averlo fatto presente. Evidentemente il problema c'è e lo conoscono pure. Le pulizie passavano tutti i giorni ma veramente poco poco poco efficaci. Ho ucciso una zanzara ed è rimasta a terra nello stesso punto per tre giorni. Al quarto ho deciso di spostarla al centro della stanza. Il balcone non è stato mai pulito così come la polvere non è stata mai fatta, ecc. Forse perché pulire una sessantina di stanze solo in due diventa un'operazione difficile, poi se fatta con panno e un mocio ancora peggio. Al primo cambio biancheria ci hanno consegnato dei teli bagno sporchi da orrore. Per fortuna che ce ne siamo accorti prima di usarli. La pizzeria ha aperto solo due giorni, ai bar non c'era mai il personale e comunque poc