Hotel in zona Utrecht Summer School, Utrecht

Unfortunately, this was one of my lesser hotel experiences. I had booked (and paid for) a room but walked away frustrated during check-in because of the receptionist's attitude. Here's my story in brief: Upon arrival, I was asked to pay the tourist tax. I noted that I had anticipated this since I had also paid these costs on-site during my stay at the same hotel the previous week; however, the booking had stated that the price included all taxes and fees. It wasn't about the amounts (just a few euros). My comment was intended as feedback, so the hotel could better align the information on the booking sites with reality. The staff member immediately became defensive and claimed I was wrong and that the problem was with the booking sites. As if I had made a mistake. After this unpleasant reception, I went to my room. I had specifically looked for a hotel room with a larger bed for more space around me and had found a twin bed online at Leonardo. However, upon arrival, it turned out to be a single bed, pushed against the wall. When I mentioned downstairs that I had booked a twin bed, I was told that I was wrong according to her system. A kind of blaming discussion ensued, stating I could have known this because I had been there the previous week (although I had a different room with a double bed then). I could get another room, but for an extra charge. When she asked me to send a screenshot, I pressed forward in my confirmation email and handed her my phone to enter the email address. Apparently, my attitude was not right: she said she would refused to help me further this way. She was busy enough (I was the only guest at the reception at that time). I did not use a single rude word and simply spoke in a calm tone. The approach of blaming the other first, responding gruffly and unfriendly, and then making accusations was unacceptable to me. I left and booked a hotel room elsewhere, where taxes and fees were indeed included in the online paid amount. It was anything but a relaxing evening in preparation for my next workday. For comparison, my hotel experience from the previous week: the room was decent, somewhat dated, but the location is ideal next to the station. The staff were much friendlier and more polite then. My stay was otherwise satisfactory.

Bella hotel, prezzi decenti, buon bagno, ma davvero solo mancanza di informazioni. In primo luogo, l'hotel è in un centro commerciale, e non c'è indicazione di quali porte sono aperte dopo il centro commerciale chiude e che non sono. Google Maps non è a conoscenza di questo, quindi se si basa su questo o un servizio simile per riportarvi all'hotel, siate a conoscenza che non funzionerà, e i dipendenti non vi forniranno informazioni utili su questo a meno che non lo chiedi. Per il record, finalmente sono riuscito a entrare via Catharinje Esplanade. Secondo, forse è perché ho visitato in vacanza, ma non c'era nessun servizio di front desk o camera tardi alla notte, che sarebbe del tutto bene se la comunicazione fosse fornita. Ma non c'era alcuna indicazione che il servizio in camera presuntamente 24 ore non fosse in realtà 24 ore. Di nuovo, certamente non ingannare i dipendenti una notte di notte. Ma *gestione* deve fare un lavoro molto meglio comunicando quali servizi sono o non sono disponibili e quando. Non promettete qualcosa che i vostri dipendenti non possono fornire. Se la gestione si limitasse a fissare aspettative realistiche e fornisse informazioni un po' più utili, sarebbe un bel hotel.

Abbiamo soggiornato per 4 notti. Posizione eccellente in quanto è direttamente dalla stazione ferroviaria. Il personale è molto cordiale e premuroso. L'unica brutta esperienza è che durante la nostra ultima notte l'aria condizionata si è rotta e all'inizio non sapevamo che fosse così. Continuava a ronzare ogni 15-20 minuti. Alla fine abbiamo chiamato il concierge all'1: 30 perché non riuscivamo a dormire. Il personale ha spento l'aria condizionata per risolvere il problema. Abbiamo chiesto se potevamo trasferirci in un'altra stanza, ma lasciare le nostre cose nella stanza in cui alloggiavamo perché dovevamo solo dormire bene la notte dato che iniziamo presto la mattina seguente. Ci è stata offerta un'altra stanza, ma abbiamo dovuto fare le valigie e portare tutte le nostre cose, il che avrebbe significato trasferirci nell'altra stanza entro le 3 del mattino. Quindi siamo rimasti fermi. Consiglierei comunque l'hotel.

È un ostello, ma con tutte le comodità del caso. Viene fornito tutto, incluso asciugamano. In bagno sono presenti saponi di ogni tipo e c'è anche l'asciugacapelli. Ci sono diversi bagni e diverse docce, in uno stato di pulizia generalmente più che sufficiente (anche se le docce puzzano un po'). Si soggiorna in una vecchia chiesa all'interno di dei Pod (cubicoli) che si possono ”chiudere” con una tendina, garantendo quindi un minimo di privacy. All'interno del Pod c'è una scatola di ventilazione che però non basta, di notte, a tendina chiusa l'aria nel Pod si fa rovente. Ci saranno oltre 50 Pod e purtroppo gli armadietti emettono un suono acuto ogni volta che vengono bloccati e sbloccati. C'è quindi una sorta di beep beep costante. Il suono andrebbe levato, c'è già un'indicazione luminosa che indica lo stato dell'armadietto. 50€ per un ostello sono tanti. Per curiosità ho ricontrollato se all'ultimo minuto ci fosse qualche offerta ed i prezzi erano saliti addirittura ad oltre 70€, decisamente troppo per un loculo.

La posizione è perfetta, proprio accanto alla stazione centrale di Utrecht e a un grande centro commerciale. Passa il centro commerciale e sei in centro città. Dispone di una piscina e una piccola palestra all'ultimo piano. L'unico problema che abbiamo avuto è stato che uno dei nostri asciugamani aveva delle macchie marroni che non sembravano molto piacevoli ma gliele abbiamo mostrate e ce ne hanno procurate subito di pulite. Inoltre non c'era il balsamo per capelli ma in un altro dei loro hotel Inntel in cui abbiamo soggiornato c'era. Prova a prendere una stanza che si affaccia sui binari del treno, penso che avrebbe una vista migliore.

Un solo ascensore funzionante per cui anche se si schiacciava per la discesa e qualche altra persona ad un piano lo chiamava questo saliva anziché scendere. Il frigobar in camera vuoto, viste le temperature elevate (39gradi) non sarebbe stato male trovarvi almeno una bottiglia d’acqua minerale all’interno, cosa che è avvenuta negli altri hotel dei giorni precedenti compresi quelli della catena Radisson. Odore sgradevole in camera credo per scarsa pulizia. Parcheggio all’aperto dell’hotel al costo di € 22 al giorno In generale ho avuto l’impressione di un hotel dove si cerca di risparmiare sulla pulizia delle camere con la scusa di far avere meno contatti fra l’ospite e gli inservienti causa covid, ma poi si lascia in funzione un solo ascensore, che regolarmente è sovraffollato perché usato sia dagli ospiti che dal personale di servizio.

Albergo comodissimo per chi arriva in treno e non vuole stare lontano dal centro di Utrecht raggiungibile a piedi in pochi minuti. Le camere sono spaziose e ben curate. Leggermente da rinfrescare la hall. Tutto sommato nella media ma senza particolari note negative.

Si tratta di un ottimo hotel, moderno, pulito e con magnifico personale ma, da quanto ho potuto verificare è ideale per una toccata e fuga, cioè per persone di passaggio con soggiorni di uno o due giorni massimo (infatti durante la mia permanenza di 9 gg, ho visto avvicendarsi un numero notevole di persone diverse) In ogni caso ho scelto la struttura per mie necessità personali, dall'hotel si possono raggiungere tanti posti in pochi minuti sia a piedi (cosa importante) sia con treno o bus dove le fermate sono a pochi passi. A pochi passi si trova anche una Pizzeria italiana dove si mangia ottimamente

L'Hotel DeBlend si trova di fronte alla sede di Douwe Egberts in una zona semiindustriale della città, ma era molto tranquillo e molto comodo. L'aria condizionata è un inconveniente terribile, proprio come sembra essere in tutti gli altri hotel europei, ad eccezione dell'hunfelt. In realtà non hai il controllo della temperatura della tua stanza, la rende solo un po' più fresca per un po' più calda. Non hai alcun controllo reale. Abbiamo scoperto che faceva un po' caldo di notte. Si tratta principalmente di un hotel self-service, ma nei casi in cui abbiamo richiesto assistenza umana, il personale è stato molto gentile e disponibile. La cucina è una caratteristica molto comoda per chi soggiorna più di qualche giorno. Consigliamo vivamente 2L DeBlend.

Ci siamo stati nuovamente quest'anno, in due camere separate (identiche): è un buon albergo, valido compromesso tra il basso costo (75€ a camera, molto poco per Utrecht), la comodità (tutto sommato, abbastanza vicino al centro), una colazione abbastanza valida. Parcheggio a pagamento, altrimenti fuori dall'hotel è impossibile trovare spazio. Personale cortese e molto disponibile