Hotel in zona Duomo di Utrecht, Utrecht

Unfortunately, this was one of my lesser hotel experiences. I had booked (and paid for) a room but walked away frustrated during check-in because of the receptionist's attitude. Here's my story in brief: Upon arrival, I was asked to pay the tourist tax. I noted that I had anticipated this since I had also paid these costs on-site during my stay at the same hotel the previous week; however, the booking had stated that the price included all taxes and fees. It wasn't about the amounts (just a few euros). My comment was intended as feedback, so the hotel could better align the information on the booking sites with reality. The staff member immediately became defensive and claimed I was wrong and that the problem was with the booking sites. As if I had made a mistake. After this unpleasant reception, I went to my room. I had specifically looked for a hotel room with a larger bed for more space around me and had found a twin bed online at Leonardo. However, upon arrival, it turned out to be a single bed, pushed against the wall. When I mentioned downstairs that I had booked a twin bed, I was told that I was wrong according to her system. A kind of blaming discussion ensued, stating I could have known this because I had been there the previous week (although I had a different room with a double bed then). I could get another room, but for an extra charge. When she asked me to send a screenshot, I pressed forward in my confirmation email and handed her my phone to enter the email address. Apparently, my attitude was not right: she said she would refused to help me further this way. She was busy enough (I was the only guest at the reception at that time). I did not use a single rude word and simply spoke in a calm tone. The approach of blaming the other first, responding gruffly and unfriendly, and then making accusations was unacceptable to me. I left and booked a hotel room elsewhere, where taxes and fees were indeed included in the online paid amount. It was anything but a relaxing evening in preparation for my next workday. For comparison, my hotel experience from the previous week: the room was decent, somewhat dated, but the location is ideal next to the station. The staff were much friendlier and more polite then. My stay was otherwise satisfactory.

Hotel carino, posizione vicino alla stazione centrale di Utrecht e centro commerciale. Bed comodo con grande camera. Viene di nuovo in questo hotel.

Si tratta di un ottimo hotel, moderno, pulito e con magnifico personale ma, da quanto ho potuto verificare è ideale per una toccata e fuga, cioè per persone di passaggio con soggiorni di uno o due giorni massimo (infatti durante la mia permanenza di 9 gg, ho visto avvicendarsi un numero notevole di persone diverse) In ogni caso ho scelto la struttura per mie necessità personali, dall'hotel si possono raggiungere tanti posti in pochi minuti sia a piedi (cosa importante) sia con treno o bus dove le fermate sono a pochi passi. A pochi passi si trova anche una Pizzeria italiana dove si mangia ottimamente

Ci siamo stati nuovamente quest'anno, in due camere separate (identiche): è un buon albergo, valido compromesso tra il basso costo (75€ a camera, molto poco per Utrecht), la comodità (tutto sommato, abbastanza vicino al centro), una colazione abbastanza valida. Parcheggio a pagamento, altrimenti fuori dall'hotel è impossibile trovare spazio. Personale cortese e molto disponibile

Non mi piaceva essere!!! Vieni a visitare questo hotel ogni anno e di solito si sente come tornare a casa. Questa volta ho ricevuto un'e-mail che diceva che le riparazioni dove si verificavano e mi sono chiamato direttamente all'hotel ciò che significherebbe per il mio soggiorno, mi hanno assicurato che sarebbe stato solo un po' di rumore di costruzione durante il giorno, Non mi importava di questo perché andavo al centro di convegni durante il giorno, ma quando arrivai lì dove alcuni molto delusi: 1. Parcheggio auto era solo al 25% di capacità così doveva parcheggiare su un parcheggio altrove e prendere una navetta all'hotel 2. Le strade e le camere dove sono così fredde! Dopo aver consultato il front desk, hanno portato un riscaldatore elettrico, questo rendeva l'aria molto asciutta. 3. La stanza non era pulita come dovrebbe essere, vedi foto allegate Tutti questi punti dove non sono stati menzionati durante la chiamata e il personale del front desk dove non molto comprensivo e invece hanno detto: “Questo è tutto quello che posso fare” quando pagano il prezzo pieno che mi aspettano il servizio pieno che non ho ricevuto.

Hotel in zona abbastanza centrale di Zeist, facile da raggiungere e con parcheggio convenzionato a 15€ per 24h. L'hotel è un 4 stelle ma forse pecca in qualche mancanza nelle camere e nell' atmosfera generale se così si può dire. Accoglienza gentile e personale disponibile. La camera da letto è ampia, così come il bagno con vasca. Assurda l'assenza di un termosifone o scalda salviette in bagno, e la possibilità di accendere il riscaldamento in camera al bisogno. Letti separati con topper come materasso, decisamente scomodi, cuscini a scelta si,ma anch'essi non molto comodi . Colazione a 18€ per persona, buona scelta tra dolce e salato , buon caffè e cappuccino anche se dalle macchinette automatiche, weekend buffet fino alle 11. Ampi luoghi comuni con servizio bar e ristorante. La carta menù a mio parere andrebbe rivista e ampliata,prezzi nella media nord Europa. In conclusione, consiglio se la vostra intenzione è stare a due passi da Utrecht o andare in giro nei dintorni. Ultima cosa, l'hotel dispone di sala cinema teatro, quindi spesso c'è molto ”traffico” nella hall durante il giorno!

E' andato tutto molto bene, ed ha soddisfatto le nostre aspettative! In un prossimo viaggio torneremo sicuramente nella vostra struttura! Grazie

Fantastico. Tutto ottimo... Posizione splendida, hotel immerso nel verde, nella pace più assoluta. Struttura di recente costruzione, standard qualitativi ottimi. Pulizia impeccabile, sia nelle aree comuni, sia nella stanza. Camera molto grande e comoda con bagno molto grande e pulitissimo (kit omaggio pulizia). Accoglienza ottima: le ragazze al desk professionali, gentilissime e disponibili. Parlano benissimo inglese. Al che in danno in omaggio un fantastico biscotto al cioccolato caldo caldo (come coccolare nel giusto modo il cliente!!!) Ristorazione molto buona: ho fatto una cena e una colazione. Piatti semplici ma molto buoni e curati per cena; colazione intercontinentale molto ampia nella scelta. Hotel da 4,5 stelle: Non me la sento di dare 5 stelle che rappresentano la perfezione. Unica pecca: un hotel così non può non avere TV in camera con qualche canale italiano!! Gli standard Hilton sono ben noti a chi viaggia, questo hotel li conferma tutti. Complimenti, bravissimi veramente. Lo consiglierò a tutti Ci tornerò sicuramente

Non mi consiglio di questo hotel ✨ Il colazione era molto buono. Il personale era davvero carino, sempre sorridente e disposto ad aiutare. Il posto era tranquillo e bellissimo. Mi piaceva la stanza. Il bastone che non mi piaceva molto (troppo grande) ma è molto personale, immagino. Il resto era perfetto. Era silenzioso e confortevole. Grazie mille per questo fine settimana!