Utente ospite
20 marzo 2023
L'hotel stesso (costruzione, cura, pulizia) molto bene. Ciò che è stato molto negativo per me è l'attenzione dei portieri. Sembravano persone senza la minima professionalità. 1) Il giorno del mio arrivo trovo la cassaforte in camera mia. Chiuso. Chiamo il portiere per aprirlo, e lui stesso suggerisce di lasciarlo per il giorno dopo (????!!!)... insisto. Quando esce dalla mia stanza mi dice. "Ho detto di venire domani, perché fino ad allora le ragazze che fanno le pulizie non torneranno"... Una totale mancanza di tatto... Mi è venuta voglia di dire "Una volta mi ha derubato un inserviente" 2) Non c'era l'asciugacapelli di capelli nella stanza (grave colpa). Ne chiedo uno e mi dicono di guardare da vicino cosa c'è nel bagno. Confermo che n. "Subito ci siamo avvicinati a uno"... Non sono venuti. chiamo di nuovo. "Ne stiamo cercando uno"... Molti minuti dopo mi chiamano per dirmi che non ne avevano uno. In altre parole, non sapevano quale stock avevano e non sapevano nemmeno esattamente cosa avesse ogni stanza. 3) Una notte voglio spegnere la TV... Non c'era modo di spegnerla. Né con il controllo (non era un problema di batteria), né con i pulsanti del televisore stesso, ed era impossibile staccarlo (era incassato nel muro). Incredibile!! Volevo spegnerlo sì o sì perché altrimenti non sarei riuscito a dormire. Ho chiamato il portiere. "Qualcuno lo aggiusterà subito"... Nel frattempo, ho continuato a provare... 5 minuti, 15 minuti. Non è venuto nessuno... Mi è stato dato di toccare il pulsante mute... E, incredibilmente, è scattato. Essendo molto educato, chiamo il portiere per far sapere loro di non disturbare (in realtà non l'hanno mai fatto). Ma quella volta è stato peggio: non hanno nemmeno risposto alla chiamata... 4) Ad un certo punto ho visto uno dei bidelli e il bidello... che si coccolavano alla portineria... Erano tutti molto giovani. Senza la minima professionalità. Ho sentito che l'hotel è nelle mani dei bambini.
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