Hotel in zona Niles Creek Square, Union City

Sono un membro di Platino e mi hanno chiesto di avere un letto spazioso di re e di solito di avere un piano alto. Questa volta mi hanno dato una camera di prima classe accessibile con disabilità senza lavastoviglie nel dispenser. Quando mi sono accertato, mi hanno chiesto se volessi un check-out alle 4:00, ho detto sì. Quando sono tornato dal pranzo, tutti i miei beni personali erano scomparsi dalla mia stanza e la stanza era parzialmente invertita. Quando ho chiesto cosa è successo, mi hanno detto che la persona che mi ha controllato non l'ha segnata come un checkout tardivo, ma la parte divertente è la mia carta chiave per accedere alla stanza che lavorava ancora dopo le 1:00 quando aveva detto che il sistema aveva mostrato un checkout alle 12:00. Non ha senso, quando ho cercato di risolvere la situazione, mi è stato detto che non c'è nessun manager sul sito e che non c'è niente che possano fare. Tuttavia, potevo tornare alle 11:00 per parlare con il direttore al turno notturno e queste erano le uniche opzioni fino a quando non ho chiamato il servizio clienti. Non ho ancora risolto questa situazione, perché ho avuto proprietà personale nella stanza che è scomparsa e non ho sentito nessuno di nuovo di questo. Mi allontanerei da questa proprietà finché non avranno ricevuto una formazione adeguata del personale e quando avranno la supervisione della gestione nei fine settimana. Ho dovuto lasciare le informazioni dei manager dopo un'ora intera e avrei dovuto essere ancora in camera per altre due ore, ma a causa di un'altra trappola da parte del personale, sono stato sparito fuori dalla stanza e non mi è stato nemmeno offerto un altro per completare il mio soggiorno al Il servizio clienti era orribile. Tutto, tranne l'ultima donna che mi ha aiutato a ottenere le informazioni che mi servivano per uscire dalla porta dopo aver affrontato questo per più di un'ora mentre cercavano di raggiungere qualcuno che potesse prendere una decisione, a nessun vantaggio.

Very nice. Large room, clean, comfy bed. 3rd floor room with no elevator was a bummer but this property was excellent in all ways. Conveniently located with internal entrances. Check-in was efficient and friendly.

I would rate ＜ -5 ＞ but the lowest is 1, when we arrived they under renovations and we booked through Priceline, apparently they don’t know the situation and they trust they word. Lobby was in tear down conditions, sanding, flooring and more; they only have a small desk to help guests. We,re placed on top floor, apparently management claims that wont affect our stay! However they were apparently upgrading the flooring, removing carpet to tiles? Smells of chemicals and were dusty conditions. Our room assigned was really outdated and in bad condition, smelly and dusty inside. Our picture is worth a thousand words judge yourself... Management refuse to full refund and cancel our stay; after back and forth we got partially refunded.

Apparently this is just a 3 star hotel but if this is a hotel in Hong Kong. It will be considered as 5 star. Free parking, great service, huge rooms!

Questo è un bel hotel molto pulito e uno dei pochi hotel che ho trovato a piedi da una stazione BART (la camminata richiede un buon 15 minuti, non raccomandato con bagagli pesanti), sono rimasto qui per tre notti per un matrimonio vicino. La mia stanza era spaziosa, molto pulita, tutto era comodo. Il colazione era molto buono e il personale era gentile. L'unica domanda che avevo era che la mia stanza #227 era direttamente sopra la sala colazione e ogni mattina tra 4:30-5:00am le porte squarcianti erano aperte e chiuse per almeno un'ora e questo non mi permetteva di dormire. Se sei un sonno leggero come me, stai lontano da questa stanza.Tutto il resto era davvero buono. Ma il sonno interrotto per tre notti ha appena succhiato. Sarei rimasto qui, ma in un'altra stanza.

Nice location, quiet place nested btw the bigger cities. some food options around 1 local supermarket - all spells convenience has a nice little pool and grill rooms are simple and clean ample parking

Everything is amazing. It was a great stay. The place is in a good location and super clean. The staff are friendly and helpful.

# lode # la pulizia del pavimento, la pulizia delle pareti è soddisfatta; # il commento negativo # il numero delle strutture è deluso; l'aria condizionata è troppo scarsa, il suono suona, non c'è modo di dormire, e non c'è nessuna finestra che possa aprire. La malattia cardiaca del toro si sta verificando rapidamente, e non ci sarà più una volta

La stanza è pulita, grande, l'ambiente circostante è buono, il servizio dell'hotel è buono.