Utente ospite
31 gennaio 2023
ho avuto un incidente il giorno prima di partire, sono stata investita al 6 mese di gravidanza, contatto la struttura al fine di concordare una soluzione, la struttura inizialmente finge di essere collaborativa, dopo di che non risponde ai messaggi miei o di booking e decide di non rimborsare il soggiorno, di non spostare le date e che io non abbia neanche diritto alla loro risposta. preciso che gli è stata anche inviata copia del certificato rilasciato dall ospedale in cui sono arrivata in ambulanza e dal quale sono uscita senza poter camminare. Avevo 3 prenotazioni per il mese di agosto questa è stata l'unica struttura con un atteggiamento simile. VERGOGNOSI Si sono presi 2000 euro senza fare niente e si ritengono pure troppo superiori per risponderti. un atteggiamento veramente inqualificabile