Utente ospite
23 settembre 2023
NON andateci nella vostra vita.. Zero attenzione al servizio e prezzi eccessivi. Ho avuto esperienze terribili, terribili, terribili e stressanti con questo hotel... 1. Nella suite presidenziale, c'è una jacuzzi. Tuttavia, poiché la caldaia funziona solo per 50 litri alla volta, non può permettersi di riempire la jacuzzi con acqua calda costante. Se volete riempirla, dovreste aspettare almeno 20 minuti finché la caldaia non riscalda la nuova acqua nel serbatoio. Ciò significa che l'acqua riempita nella jacuzzi sarà fredda. Infatti, nessuno può usarla, solo se potete fare un bagno di acqua ghiacciata. 2. La caldaia non funzionava alla nostra prima data di check-in ed è stata riparata dopo 24 ore. Durante quel periodo, avevamo solo acqua ghiacciata. Ancora peggio, abbiamo dovuto fare un follow-up e chiedere di nuovo la riparazione mentre il personale ruotava. 3. Come detto sopra, il personale di questo hotel non comunica tra loro, nel caso avessimo un problema, si è verificato un ritardo per la risoluzione. 4. La descrizione della stanza sul sito web è diversa nella realtà. Non hanno aria condizionata e minibar in camera. Tecnicamente, poiché la jacuzzi non funziona, posso dire che non è inclusa. 5. Non ci chiedono se abbiamo bisogno di un servizio di pulizia della stanza / asciugamani aggiuntivi fino al momento del check-out. Per vostra informazione, abbiamo prenotato per 5 notti. 6. Di tutto quanto sopra, la loro risposta è stata, senza scusarsi per gli inconvenienti: se non vi piace il nostro hotel, per favore andatevene. 7. Abbiamo chiesto di incontrare il direttore dell'hotel, anche se era nell'edificio dell'hotel (lo staff è andato al piano di sotto per ottenere la sua approvazione, conferma quando abbiamo parlato dei problemi che avevamo), ha detto al suo staff che non era disponibile per 2 ore. Abbiamo detto che potevamo aspettare, ma non si è presentata fino al momento del check-out...
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