Utente ospite
29 giugno 2023
Abbiamo soggiornato per 3 notti tra il 4 e il 7 giugno 2023. Dato che siamo stati in hotel 4 volte prima, lo abbiamo scelto di nuovo come gruppo di 8 persone. Tuttavia, a causa dell'atteggiamento della signora Sevda, che lavora alla reception, non la sceglieremo più e non la consiglieremo al nostro circolo. Nonostante avessimo comunicato di voler incontrare il proprietario della struttura, non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Durante la prenotazione della camera, ci sono state fornite informazioni errate dagli addetti alla reception inesperti dell'hotel, quindi abbiamo cancellato la camera prenotata. Quando siamo andati in hotel, ci è stato detto che 4 adulti non potevano soggiornare nella camera ***********, che sembrava essere un letto per 2 persone e 2 letti singoli, e non hanno mai ( !) hanno ammesso di aver commesso un errore e siamo rimasti in piedi per un po' come se avessimo commesso un errore. La signora Sevda, che lavorava alla reception dell'hotel, non ha trovato alcuna soluzione e ha parlato in modo molto scortese, il che non è stato carino in presenza dei nostri ospiti stranieri, ed è stata molto scortese.
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