Aktiv- & Wellnesshotel Bergfried

Met and exceeded our expectations, beautiful location and scenery, beautiful accommodation with all one could need for a relaxing stay. Hotel staff very friendly and accommodating even got a surprise cake for my birthday. ............

One off the best resorts in the area . Good location , well organized facilities for skiers , very clean and super rooms . Private car indoor parking friendly staff. Buffet - a la carte Restaurant well decorated with all day menu es selections although menu options should be improved . Spa areas good enough but closing time at 20 : 00 is early especially when the hotel is full .

The best customer service we had in Austria. Starting from check in and check out everyone was pleasant! Rooms were comfortable and clean. Anything we asked for they were all very accommodating. From reception, to massage, to the waitress and waiter.. everyone was amazing. Really made up for a horrible service from Vienna and Salzburg. We wish we had more time to stay at this resort. One bad thing I can say is that if you wake up before breakfast starts no one will help you in the dining room area. Not even for a cup of coffee.

The hotel is generally very good. Service was excellent and the quality of the food at breakfast, lunch (included) and dinner was very good. All staff members speak good English (though English-speaking guests are definitely a minority). A couple of minor points given the hotel is 5-stars. The impression is that the hotel has grown significantly recently, and the "new parts" are excellent - especially the rooftop pool and the downstairs pool. But the layout is confusing - if you arrive by car you park in level -3 (no one meets you), and then you bring your cases up to level 1 where you walk into the lunch buffet, and only then you find reception. Also the hotel is quite dark as it is on the edge of the valley. Our family room had a balcony, but it overlooked the kitchen courtyard. Also, there is no evening turndown service. These are minor niggles and generally the hotel is very good.

Wir waren zu zweiten mal im Bergfried, nachdem wir letztes Jahr eher spontan nur 3 Tage dort gebucht hatten. Das Hotel Bergfried vereint Alles, was wir uns von einem Skiurlaub wünschen. Wellness- und Fitnessbereich super und großzügig. Gerne werden in Wellnesshotels (auch bei 5 Sterne) nur notdürftig ein paar alte Geräte und Hanteln hingestellt, um dem Kriterium eines Fitnessraums gerecht zu werden. Hier ist das anders und es ist Alles da, was man sich wünscht. Das Zimmer (wir hatten Almchalet 54) ist klasse und hat neben einer guten Größe auch eine traumhafte Aussicht. Das Tolle hierbei ist, dass zunächst unklar war, ob ich alleine oder mit meiner Partnerin verbringen kann. Und da hat man mir sogar zu einem absolut fairen Preis das große Zimmer zur Allein-Nutzung angeboten. Die meisten Hotels bieten nur auf dedizierte Nachfrage eher kleinere Zimmer zur Allein-Nutzung an. Bei Ankunft gab es dann auch noch einen riesigen modellierten Pralinen-Schokoladen-Teller, der mit viel Liebe erstellt wurde und nicht einfach ein paar Pralinen auf einem Teller beinhaltet. Das Essen ist absolut klasse und auch die vegane Variante für meine Freundin absolut problemlos. Die Gerichte wurden mit viel Liebe und Auge fürs Detail zubereitet. Das Frühstück und auch die Mittagsjause bieten alles, was man sich wünscht. Der Shuttle zu den Gondeln ist morgens super und selbst der Fußweg zu der naheliegenden Station problemlos möglich. Man kann also festhalten, dass dieses Hotel erst mal inhaltlich Alles bietet, was man sich von einem Traumurlaub wünscht. Aber was es dann zu etwas Besonderem macht, ist die Herzlichkeit des Service. Die Inhaber leben es vor und irgendwie verkörpern es wirklich alle helfenden Kräfte in diesem Hotel. Die Freundlichkeit und Gastfreundschaft sind derart authentisch und herzlich, dass man sich einfach nur wohlfühlen kann. Eine generelle Sterne-Klassifizierung von Hotels bedient sich ja erst mal generellen Fakten und Gegebenheiten. Hier haben viele Hotels 5 Sterne. Doch dieses Hotel veredelt diese durch seine einzigartige Gastfreundschaft, was es schlichtweg für uns zu dem für uns besten Skihotel in den Alpen macht. Da mag Jede(r) andere Kriterien haben, aber wer auf höchstem Niveau sich dennoch unkompliziert und herzlichst empfangen fühlen möchte, der ist in diesem Hotel genau richtig. Wir kommen ganz bestimmt wieder!

Cela fait le 4ème hiver que nous séjournons une semaine pour le ski alpin. La famille Stock se plie vraiment en 4 pour vous satisfaire. La qualité des chambres (Lifestyle suite 3) est toujours impeccable et le restaurant reste d'un excellent niveau. Il est peut-être un peu victime de son succès car même en janvier l'hôtel atteint des taux de remplissage de 80 %. L'hôtel va fermer d'avril à décembre 2018 pour rénovation de sa cuisine, salle à manger et wellness spa. Vivement 2019 !