Utente ospite
1 marzo 2024
Noi abbiamo scelto la "family room" con vista mare, ma la vista mare è valida solo per la camera dei genitori. Dal lato dove stanno i bambini non c'è né vetro né televisore, tanto meno la vista. Quando la porta divisoria è chiusa, la stanza è completamente buia. Quando il bagno, il WC e la doccia entrano contemporaneamente da due porte è uno scandalo. Dovevamo continuamente chiamare per vedere se c'era qualcuno dentro. Ecco perché il mio punteggio per la stanza è 0. I miei figli dovevano venire nella nostra stanza ogni volta per guardare la TV. Entrando nell'hotel, l'addetto alla reception ha detto che la stanza era in fase di pulizia e sarebbe stata terminata in mezz'ora. La stanza è stata consegnata 3 volte con la stessa dichiarazione,. con un ritardo di 1,5 ore in totale. Invece non dovrebbe essere difficile chiamare il personale addetto alle pulizie e dare un orario “chiaro”. Quando i parenti degli ospiti hanno saputo di questa situazione, erano tutt'altro che soddisfatti dell'affermazione che la stanza era grande e che le persone che avevano lasciato la stanza l'avevano lasciata libera tardi. Il personale dell'hotel era eccellente in termini di servizio clienti. Saper conquistare il cuore delle persone, essere rispettosi, intrattenere... Vorrei ringraziare ognuno di loro. Ho anche preso nota dei loro nomi: Ufuk Kocaman, Ender Karakeçili, Melik Kiyatmaz, Muhammet Karahan, Vedat (bar) Mehmet (lobby bar) Sul molo dell'hotel, i gradini rotti erano il tipo di cosa che poteva provocare un incidente. Andare su e giù per il molo e superare il muschio che copriva i gradini includeva un tema da sopravvissuti. Non potevamo sederci a bordo piscina il primo giorno a causa dell'esplosione dei liquami. Non c'era nessun addetto ad avvertire le persone volgari che entravano in piscina con le ciabatte. Il cibo e i cocktail erano buoni, ma da soli non bastavano, e poiché il nostro livello di soddisfazione non veniva messo in discussione come gli altri clienti la cui soddisfazione veniva messa in dubbio. alla partenza, secondo me, l'hotel non è stato all'altezza in termini di rapporto qualità-prezzo.
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