Utente ospite
4 febbraio 2025
Wor waren im Februar 2025 für zwei Nächte im "das Mühlbach". Positiv hervorzuheben ist der Neubau mit der Pool- und Saunalandschaft im Erdgeschoß und im 4. Obergeschoß. Es ist sehr sauber und gepflegt. Es sind Tees, Säfte und ein paar kleine Snacks verfügbar. Die Atmosphäre ist sehr angenehm. Leider gab es auch ein paar Dinge, die nicht dem Niveau eines 4S-Hotel entsprechen. Der Empfang an der Rezeption war sehr kalt. Es wurde uns kein Lageplan oder Erklärung rund um das Hotel gegeben. Wo findet das Essen statt, welche Pools, Saunen gibt es... Am Zimmer gibt es leider keine Flasche Wasser, keine Minibar,... nicht sehr liebevoll! Das Frühstück ist in Ordnung, jedoch ist der Service einfach nicht gut. Man wartet ewig, bis die leeren Teller weggeräumt werden! Auch beim Mittagslunch vergeht eine halbe Ewigkeit, bis man gefragt wird, ob man etwas zu trinken möchte und auch das leere Geschirr wird nicht weggeräumt. Beim Abendessen geht alles sehr schnell, hier ist der Service gut. An der Bar am Abend haben wir 35! Minuten gewartet, bis uns jemand gefragt hat, ob wir etwas trinken möchten. Es war nicht viel los an diesem Abend an der Bar. Das gesamte Team kommt uns sehr uneingespielt vor. Herborzuheben ist, dass der Kellner Dominik mit Abstand am Besten mit den Gästen kommuniziert und sehr bemüht und schnell ist! Ein wenig Abwechslung beim Mittagslunch wäre nicht schlecht. Es wäre besser, wenn es hier nicht jeden Tag fast das selbe Essen/Kuchen gibt. Am Tag der Abreise, als wir auschecken und wir die Rechnung ansahen, fiel uns die Position mit 80€ auf. Hier wollte man uns noch eine "Tagesverlängerung" draufbuchen, ohne dass wir gefragt wurden, denn wir haben um 12:00 das Hotel verlassen. Wie schon zuvor erwähnt, wäre hier ein Lageplan mit den Infos auch für den Abreisetag wünschenswert. Alles in allem bekommt dieser Aufenthalt 3 von 5 Punkten, da wir es viel viel besser von anderen Wellness-Hotels gewohnt sind. Hier im "das Mühlbach" ist noch viel Luft nach oben!
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