Pistachio Hotel Sapa

Nel complesso l'hotel era meraviglioso, sono arrivato alle 6:00 del mattino, a proposito, non c'erano camere disponibili a quell'ora. La reception ci ha fornito una doccia e un'area relax alla reception con un'ospitalità molto gentile. Alle 10:00 dopo la ricarica energetica siamo andati a Fancipan e siamo tornati verso le 16:00, era pronto quando ho fatto il check-in in camera, la vista era mozzafiato (tipo di camera: vista sulle montagne), nel complesso era perfetto. A proposito, non volevamo uscire, quindi abbiamo scelto il ristorante dell'hotel per la nostra cena, abbiamo ordinato cibo per sei persone perché sapevo che le sequenze di servizio il personale ripeteva il nostro ordine per assicurarsi che fosse corretto; di sicuro lo abbiamo ascoltato attentamente a causa della difficoltà di inter-lingua: tutto il cibo si ripeteva correttamente. Sfortunatamente, uno dei nostri piatti era un errore, dalla carbonara al ragù alla bolognese, che sappiamo tutti che non mangiamo maiale, quindi abbiamo chiamato il personale e ci hanno detto che era un nostro errore, ma lei lo ha preso per il resto. All'improvviso ho sentito il rumore di una lotta tra cameriere e cucina, una delle parole che ho sentito molto chiaramente è "lo ripeto già" quindici minuti dopo è stata servita la carbonara e siamo stati istruiti dal personale che avremmo dovuto informarla di cosa non mangiamo. Poveri noi? Dopo cinque minuti è tornata e ci ha chiesto scusa (prima di tutto scusa) 🥺 quindi saremmo stati contenti se si fosse scusata e non avesse fatto quel comportamento. Capisco che se l'ordine era sbagliato, bisognava parlare con lo chef, ma sia per il servizio che per la cucina siamo rimasti molto delusi.

Un consiglio per il prossimo viaggiatore, inviate un'e-mail direttamente all'hotel dopo la prenotazione per confermare le vostre richieste. Ho richiesto 2 letti singoli più check-in posticipato nella casella delle richieste, ma ho inviato solo un'e-mail per il check-in posticipato, quindi abbiamo avuto 1 letto grande. Chiedete anche che la vostra camera sia lontana dall'angolo del buffet, il 302, per fortuna avevamo il 301, quindi abbiamo sentito solo un po' di attività. La camera era comoda e valeva il prezzo, ma non c'era abbastanza riscaldamento durante il nostro soggiorno. Se partite la sera prima del check-out, informate la reception in anticipo in modo che possano prepararvi degli spuntini. L'hotel è vicino al centro tramite il primo piano, una rampa di scale e un paio di minuti a piedi. Google Maps mostra solo l'ingresso principale, ma non la scorciatoia.

Letto grande e grande vasca da bagno Camera con grande finestra (ma troppo appannata al punto che non riusciamo a vedere nulla durante il nostro soggiorno) nel complesso è buona