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Best Western Plus Franklin Square Inn Troy/Albany
4.2/5103 Recensioni
I had requested an early check-in for two rooms for family coming from out-of-town to attend a wedding. I was told by the hotel that they could not guarantee an early check-in because they had a ”full hotel” the day before the planned arrival date. However, when I called the hotel I was able to book the same exact rooms the day before the planned arrival date. So clearly I was lied to, the hotel was not full, and I was forced to pay for two full nights when I really only needed a few additional hours. What a scam and ripoff. They clearly could have provided the early check-in since they had empty room the day before our planned arrival. Just disgraceful.

Domande frequenti

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