Le Cardinal Exclusive Resort

Sono stata con la mia famiglia in questo resort la settimana di capodanno e quella successiva. Devo dire che la piscina è piccola ma carina, il giardino è ben curato e la spiaggia è un pezzetto privato di una delle più belle spiagge dell’isola. Il mare è bello ma sarebbe meglio avere le scarpette perché il fondale è pieno di roccia e corallo. Peccato solo che i cuscini dei lettini siano sporchissimi ed è meglio non sapere (e non vedere come invece è successo a me) dove li mettono la sera…. Il personale è molto cordiale sia alla reception sia al ristorante dove però, se mancano i camerieri più ‘anziani’, quelli più giovani vanno in tilt e diventano ancora più lenti del solito e spesso non ti portano proprio le cose che gli chiedi o sbagliano le comande (ho chiesto uno stuzzicadenti mi hanno portato un caffè espresso che ho pure dovuto pagare ). Il cibo è presentato bene e direi che ho mangiato discretamente bene tutti i 15 giorni….certo si sa, noi italiani siamo molto difficili da accontentare in quanto a cibo!!Passiamo al punto dolente….LA CAMERA!!!! La pulizia è praticamente assente o non pervenuta, alla fine della vacanza avevo più sabbia io sotto il letto di tutto il litorale nonostante le mie ripetute lamentele!!! Sulla doccia non avevo il copri scarico e una mattina, dopo una notte di brutto tempo,mi sono ritrovata uno scarafaggio che gironzolava vicino al buco. Nei battiscopa Sotto i comodini c’erano tre dita di polvere. Inutile avere un bel terrazzo con una vista mozzafiato se nn ci puoi accedere xke’ è sporco e il parapetto completamente pieno di polvere e sabbia a cui non ci si poteva ne appoggiare e nemmeno stendere un asciugamano (cosa invece importante visto che non c’era nemmeno uno stendino, quantomeno di quelli classici che hanno ormai tutti gli hotel, a muro). La prima settimana poi non avevo mai gli asciugamani in camera sia quelli per lavarsi sia quelli della spiaggia che mi era invece stato assicurato che avrei trovato ogni giorno in stanza. Ogni giorno dovevo chiamare la reception per farmeli portare e spesso arrivavano dopo almeno un’ora dalla telefonata Ma voglio dire…era tanto difficile mettere due asciugamani da viso (uno per lavabo) e 4 da corpo ogni giorno? Sì capisce di sì perché o non li trovavamo proprio o ne mettevano sempre meno di quelli di cui necessitavamo. Quelli da spiaggia a volte me li hanno consegnati la mattina ancora umidi e maleodoranti. A seguito di una mia lamentela fatta ad un sedicente manager la seconda settimana è andata un pochino meglio ma la carenza di pulizia e la quasi mancanza di asciugamani in camera è pressoché rimasta. Il resort avrebbe grandi potenzialità ma lasciato troppo in gestione ai locali, che hanno degli standard di pulizia e gestione molto diversi dai nostri europei, merita al massimo 3 stelle…. Peccato che si fanno pagare come un exclusive resort 5 stelle!!!!

Siamo stati in questo albergo per 12 giorni con la nostra bambina di 2 anni. La posizione è ottima , l’hotel si affaccia in una delle spiagge più belle di Mauritius, stanze a pochi metri dal mare . Curatissimo sotto ogni aspetto . Staff eccezionale , altamente professionale , di una gentilezza , disponibilità e cordialità uniche se non rare! Cucina eccezionale … che dire , eccellente ! Grazie a tutto lo staff per aver reso la nostra permanenza alle Mauritius un viaggio indimenticabile!