Utente ospite
23 maggio 2024
Io e mia moglie siamo stati a Trieste in questo hotel 4 stelle del gruppo “The Begin”, dal 17 al 20 Maggio. Abbiamo prenotato direttamente con l’hotel una camera deluxe, aggiungendo anche la colazione del mattino che non rientrava nello standard. Nella conferma d’ordine dell’hotel la camera veniva così descritta: “Superficie 25 mq. Camera molto luminosa dotata di piccolo angolo soggiorno completo di divano e scrivania. Oltre alle dotazioni standard trovate il bollitore e una selezione di tè. Letto matrimoniale e divano letto singolo”. Il prezzo piuttosto alto sembrava giustificato. All’arrivo (in serata) troviamo una stanza si grande e luminosa ma senza divano né bollitore, una sola seggiola! Le lenzuola di sotto non avvolgono bene i materassi. Un solo specchio , in bagno. Il bagno è bello da vedere ma poco funzionale per scarsità di appoggi e mancanza di appendiabiti. Frigobar ben fornito ma manca il cavatappi per le bibite. Interpello subito la reception pensando a un errore. Ma mi confermano che la stanza deluxe è quella. La mattina dopo faccio notare la grossa differenza tra quanto venduto dall’hotel e quanto trovato per davvero. Poco per volta arriva una seconda seggiola, il bollitore, il cavatappi e, alla sera tardi, troviamo un biglietto che invita a passare dalla reception, dove, la mattina successiva, prima dell’ultima notte di soggiorno, ci viene proposto un cambio stanza. Rifiutiamo visto che ormai siamo alla fine. Aggiungo che la colazione non è a buffet ma viene gestita con servizio al tavolo, in un ambiente elegante ma di dimensioni insufficienti. Risultato: affollamento e lunghe attese per essere serviti. Confesso che mi aspettavo uno sconto visto l’evidente scarto tra promesse e realtà. Invece, prezzo come convenuto e tanti saluti. Adios Continentale!!