Hotel San Pancrazio

Ottimo hotel per brevi soggiorni. Colazione varia e abbondante, letti comodi e location silenziosa. Comodo anche l’ampio parcheggio gratuito all’interno della struttura. Presenti giochi per bambini nel parco davanti all’hotel e alle terme. A 20 minuti da Orio al Serio.

Hotel peggiore mai trovato in tutta la mia vita, non tanto per l’aspetto ma per il personale e la gestione. Prenotiamo per Pasqua 3 camere di cui 2 triple più tre culle e 1 singola con cena inclusa, arriviamo la mattina dove un ragazzo alla reception ci conferma che la cena c’era nonostante ovunque ci fosse scritto che la domenica era chiuso il ristorante. Alle 19 scendiamo per la cena e nessuno ci considera, aspettiamo quasi 40 minuti e decidiamo di rivolgerci noi alla ragazza in reception che ci dice che il ristorante è chiuso e che non avrebbe potuto darci nulla perché aveva un macchinario rotto, passano 20 minuti , il tempo che noi cerchiamo un ristorante per Pasqua per 11 persone, torna la ragazza e ci dice che avremmo potuto cenare con affettati !?!?!?! Con tre bimbe sotto i due anni mi pare poco consono. La notte dormiamo in 4 in un letto matrimoniale perché la culla non ci è stata data, una notte infernale, un ****** assurdo. La mattina andiamo a colazione dove una famiglia a noi sconosciuta, si stava lamentando perché alle 1 di notte sono stati costretti a cambiare non una ma ben DUE camere. Veniamo via molto scontenti e chiediamo un rimborso, rimborso negato dal titolare con tanto di bugie riportate in una mail scritta. Addirittura siamo stati accusati di aver usufruito di una bottiglia di acqua non pagata, mi chiedo dove posso averla presa visto che nelle camere non era presente il frigo bar, oltretutto ci è stato detto che abbiamo infastidito durante la colazione, ma non eravamo noi. L’esperienza più brutta della mia vita

Abbiamo prenotato una camera attraverso il sito Leolandia come hotel convenzionato senza leggere le recensioni. Pessimo errore! Note positive: personale gentile e parco molto bello, curato e con giochini per i bambini, camera con bagno decisamente spaziosa. Come entriamo notiamo 3 letti di 3 misura diverse: 1 brandina per bambini, 1 letto singolo e 1 materasso più grande su rete come il singolo. Da nessuna parte nella prenotazione viene indicato che i letti sarebbero stati separati..per una notte sicuramente non chiediamo il cambio camera. Pulizia molto approssimativa: partiamo dallo specchio sporco in bagno, la doccia nel suo insieme (le foto parlano da sole) ed ho evitato di fotografare le condizioni del wc. Asciugamani per la doccia inesistenti. In camera non c'è l'aria condizionata ma almeno ci sono le pale...ah no..meglio non attivarle se non si vuole mangiare la polvere! Si dormirà con la finestra aperta nella speranza che le zanzare non ci divorino. Decidiamo di cenare nel ristorante dell'albergo e ricordo che la prenotazione è stata fatta attraverso il sito di Leolandia..non c'è il menù bimbi ma neanche niente che si possa adattare. Dal giorno dopo la cucina sarebbe stata chiusa (in un hotel in alta stagione..bho! Meglio non chiedere) Abbiamo ordinato:2 bottiglie d'acqua, 1 penne all'arrabbiata, 1 tagliatella funghi, 1 tagliatella al burro (pomodoro o pesto non presenti in cucina pertanto non avevamo altra scelta), 2 arrosticini con verdure grigliate...quando sono arrivati, il tavolo vicino si è messo a ridere...5 arrosticini di numero per piatto e 12 patata divisa in 3 spicchi e servita cruda! 2 caffè, 1 amaro..tutto per 77€ Direi che è un'esperienza che non ripeterei e non consiglierei

La colazione, un bel giorno, semplicemente non c'era perché avevano finito le scorte. Ho fatto le foto perché era ed è quasi incredibile. Le camere erano abbastanza pulite anche se una passata di straccio in bagno, nei tre giorni in cui siamo stati, non l'abbiamo visto. Nel corridoio, palle di polvere sotto i mobili. Il televisore non funzionava. La luce dell'ingresso in camera era rotta e tale è rimasta.

Ottime le cena, menu poco vario ma molto, molto buono. Pessima la reception e l'accoglienza clienti. Buono il parcheggio. Mancava l'aria condizionata in camera. Sanitari da cambiare. Da cambiare le receptionist. Non hanno ancora ben chiara l'accoglienza clienti. Invadente la presenza di napoletani in struttura.

Gentilezza, disponibilità e cortesia del personale. Nell'accoglienza, nel gestire richieste extra. Molto apprezzato il boxe per la colazione visto abbiamo dovuto anticipare la partenza. La struttura è ben posizionata e comoda anche per chi deve muoversi verso Bergamo aeroporto. Camere silenziose, letto comodo. L hotel avrebbe bisogno di qualche ristrutturazione, bagno incluso, davvero un po' vecchiotto. Un attenzione maggiore per la pulizia. Per noi che lo abbiamo utilizzato per una notte più che bene visto il rapporto qualità prezzo.

L'hotel è sito in una zona molto tranquilla e il parcheggio interno gratuito è molto comodo. Per raggiungere l'ingresso si deve camminare sul ghiaino, che rende scomodo trascinare il trolley. Un sassolino si è incastrato nella rotella del trolley bloccandola. La stanza era in ordine, tuttavia il gabinetto era molto incrostato e dava l'idea di sporcizia. Sarebbe da pulire approfonditamente o da sostituire. La colazione offerta è sia dolce, sia salata. I croissant sono di quelli congelati e il mio era biscottato sopra e crudo all'interno. Meglio la colazione salata con uova e würstel, anche se non l'ho provata. Ho scelto questo hotel perché ho trovato un'offerta particolarmente economica, ma a prezzo pieno sceglierei sicuramente altre strutture ricettive.

Struttura senza alcun tipo di manutenzione, moquette con macchie sia in camera che nei corridoi, bagno inagibile e ragnatele nella sala delle colazioni. Se non si vuole intervenire dal punto di vista manutentivo si consiglia almeno di adeguare i prezzi delle camere.