Boutique Exclusive B&B

Ho alloggiato in questa struttura per lavoro. Arrivato, segnalo alla reception una serie di problematiche: presenza di ragni e ragnatele. La porta della doccia non si chiude, l’acqua della doccia scorre ovunque con rischio caduta; lo scarico fa difficoltà e l’aria condizionata non parte. L’addetta alla reception con aria di sufficienza mi risponde che non può farci nulla, prima dell’indomani; così passo la peggiore notte della mia vita, in una struttura che di 4 stelle, ha solo la posizione in città. Durante la notte il bagno si ottura e non mi è possibile utilizzarlo. I disservizi possono succedere, ma quello che ho trovato davvero poco professionale è stato l’atteggiamento del personale e del responsabile della struttura. Nemmeno le scuse, nemmeno la volontà di risolvere prioritariamente le problematiche all’indomani. Su sollecito, arriva un idraulico al mattino, interviene e risolve la problematica del water: peccato che il wc ed il bagno vengono lasciati sporchi ed inagibili. Sono arrivato a lavoro in ritardo perché non riuscivo ad usufruire di doccia e wc. In questa struttura non hanno la minima consapevolezza di cosa sia garantire igiene, sanità e sicurezza nel rispetto delle normative vigenti. Facendo diverse trasferte di lavoro in zona, avrei potuto considerare la struttura altre volte. Non mi interessava e non mi interessa il rimborso, bastava semplicemente un po’ di comprensione, rispetto e professionalità nella gestione delle problematiche. Struttura da evitare.

Le stanze sono moderne e accoglienti, la colazione presso il bar a fianco è buona e abbastanza varia, molto carina anche la sala lettura/tv. La struttura è ottima per girare Trento a piedi e in poco tempo si raggiungono la fermata di Flixbus/treni. Molto cortese il personale di reception della mattina.

Troppo caro per i servizi che offre. Personale poco professionale, scarse informazioni. Colazione salata non a buffet e scarsa.Gli accessori nel bagno scarsi,la doccia non funzionava bene. Non so se ritornerò, anche se è bello e comodo.