Hotel ibis Styles Catania Acireale

Io e mio marito abbiamo già soggiornato in questo hotel dieci anni fa e, considerato il fatto che ci eravamo trovati molto bene, in occasione di un nostro ritorno nel catanese, abbiamo deciso di soggiornare nuovamente qui senza nessun dubbio e ben felici di tornare! L'hotel ha una buona posizione per chi vuole raggiungere le mete turistiche più conosciute, qualche minuto per raggiungere il centro di Acireale, in dieci, quindici minuti si è nelle vicine Aci Castello e Aci Trezza, ma è necessario avere a disposizione un mezzo. Il parcheggio è interno alla struttura, ampio e gratuito. Le stanze sono ampie ma avrebbero bisogno di una manutenzione: ad esempio nella stanza dove abbiamo pernottato per una settimana, la luce della lampada sopra il tavolo non era funzionante, così come quella dello specchio in bagno, le piastrelle della doccia necessitano di una pulizia accurata per togliere tutto il calcare creatosi negli anni e poco piacevole alla vista del cliente. Anche le pulizie sono state fatte in maniera superficiale, capelli a terra rimasti lì per giorni, sulle lenzuola e polvere sui mobili. Inoltre avevo letto che le lenzuola sarebbero state cambiate su richiesta, oppure, per un soggiorno più lungo, al quarto giorno. Probabilmente sono state cambiate le federe ma le lenzuola, per le sette notti, sono rimaste le stesse. Mi dispiace far presente queste cose ma abbiamo notato una minore attenzione rispetto al soggiorno precedente. La colazione include dolce e salato, possibilità di scelta tra vari prodotti ma avrebbe bisogno di quel "quid" in più degno di un hotel a 4 stelle, invece rimane un pò "sottotono".

Non è la prima volta che facciamo tappa in questa struttura ed è sempre valido. In una zona tranquilla con ampio parcheggio interno. La camera, spaziosa e pulita, bagno ampio e TV a grande schermo. Colazione molto assortita sia di salato che di dolci. Reception perfetta.

Come suggeriscono spesso gli albergatori o i ristoratori bisogna prima provare a reclamare dal vivo al momento della presunta cattiva esperienza avuta presso la struttura. Bene in questo caso io ho addirittura inviato una mail spiegando nel dettaglio quello che è successo e non ho ricevuto alcuna risposta. La struttura la conosco e la sfruttavo solo per il ristorante accanto dove si mangia molto bene. Tolta questa unica nota positiva devo purtroppo sconsigliare questo posto in primis perché molto distante dal centro di Catania, molto complicato da raggiungere una volta arrivati ad acireale, infine per la scortesia massima del personale in reception che è arrivato a farmi optare alle 20,30 e dopo un viaggio molto lungo e stressante per la ricerca di un altro hotel dove sono stato molto bene e di cui faccio anche il nome Santa Caterina. Rapporto qualità/prezzo senza assolutamente alcun paragone pur essendo entrambi 4 stelle. Molto spesso la cortesia e la qualità del personale fanno la differenza nel soggiorno di una persona. Mi sento quindi di sconsigliare vivamente l’ibis a meno che la proprietà o la casa madre non decida di porre rimedio ai disservizi che crea un impiegato “strafottente”….

La mia fedeltà all'IBIS Styles di Acireale è sempre ben riposta e ripagata: assolutamente niente da eccepire! Fuori dal clamore cittadino ma Catania raggiungibile in pochi minuti, parcheggio gratuito sempre possibile, camera ottima, colazione super!