Recensioni su ibis styles Trani

Risposta dalla struttura: Gentile Signor maxtheflyer, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Trani. Sono spiacente che il servizio non sia stato all’ altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. la prassi riguardante il pagamento anticipato all'arrivo è ormai una procedura consolidata a livello internazionale, ciò non toglie che se la camera non fosse stata di suo gradimento, e lei avesse deciso di non voler soggiornare nella nostra struttura e avesse deciso di partire anticipatamente, le avremmo comunque restituito interamente la somma da lei versata. Ci dispiace che durante il suo soggiorno lei non abbia comunicato nessuna di queste problematiche a nessuno dei membri dello staff. In questo modo non ci ha dato l'opportunità di verificare le sue segnalazioni ed eventualmente risolverle durante il suo soggiorno. Le ricordo che il personale dell'hotel è a disposizione h24 per risolvere qualsiasi genere di problema. Tuttavia, mi preme sottolineare che il nostro hotel di categoria "3 stelle"ha standard superiori rispetto alle altre strutture della stessa categoria; per i suoi prossimi soggiorni, le consiglio di scegliere alberghi di categoria superiore, ovviamente a tariffe superiori. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’ attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti Manager Hotel ibis Styles Trani

Risposta dalla struttura: Gentile Signor LoTaRO8, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Styles Trani. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’ altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Ci dispiace che durante il suo soggiorno lei non abbia comunicato queste problematiche a nessuno dei membri dello staff. In questo modo non ci ha dato l'opportunità di verificare le sue segnalazioni ed eventualmente risolverle durante il suo soggiorno. Le ricordo che il personale dell'hotel è a disposizione h24 per risolvere qualsiasi genere di problema. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’ attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti Manager Hotel ibis Styles Trani