Utente ospite
18 dicembre 2023
Bom, vamos a péssima experiência que tive nesta pousada. Era a minha terceira ida para Trancoso, e acabei escolhendo está pousada primeiro pela localização e segundo por ter conhecido o dono pessoalmente na minha ultima estádia na cidade, onde o mesmo indicou muito a pousada, pois bem eu e meu marido iriamos comemorar 11 anos de casados e fomos para a pousada em questão. Ao chegar na pousada já constatamos que necessitavam de algumas manutenções. Chegamos em um sábado, deixamos nossas coisas no quarto e fomos para praia, na volta da praia tomamos banho e saímos para jantar no quadrado.( sim a localização é ótima, não e necessário pega caro para andar no quadrado, e perto dos principais restaurantes). ao voltarmos pro quarto constatamos que o chuveiro estava pingando, (ele já estava com uma massa verde em volta do registro, um possível remendo) ao tentar fechar mais um pouco o registro, o mesmo terminou de quebrar e a agua ficou vazando, muita agua saia literalmente. ao falar com a recepção do problema, foi nos informado que não tinha ninguém para fazer o serviço de manutenção por se tratar de um sábado, e que a única opção que nos tínhamos era ficar o com o registro fechado, sem agua pra descarga, nem torneira nada. Também não tinham outro quarto para oferecer pois a pousada esta com sua lotação completa. Decidimos por aceitar fechar o registro, acontece que ficamos exatamente 3 Horas esperando para achar o registro, e ninguém sabia onde estava o registro da pousada. Eu e meu marido cansado da viagem do estresse que foi essas 3 horas, pedimos pra chamar o dono que tem um restaurante do lado para tentar outra solução, então mentiram falando que o dono estava em SP. Por fim, depois de muito muito estressa e desgaste acharam um quarto em uma outra pousada do mesmo grupo - Chamada Jardim de Trancoso. quando fomos ate o estacionamento pegar nosso caro, tinha um carro fechando o nosso, impossibilitando a nossa saída....e para a nossa surpresa: era o carro do dono da pousada. Então finalmente, o mesmo veio correndo, pediu desculpas e nos na outra pousada (jardim de Trancoso) que por sinal, é péssima, pelo menos ate onde conhecemos: o nosso quarto. Aquele cheiro de mofo, teias de aranha nas paredes... Eu realmente não acreditei.. Mas ficamos la e no outro dia cedinho voltamos para a Calipso. Informamos que iramos para a praia e no nosso retorno o quarto deveria estar em perfeitas condições. Ao chegarmos no quarto as 07:00 da manha, constatamos que a agua do chuveiro ficou vazando a NOITE TODA, pois ate aquele momento não tinham achado o registro da pousada ainda. UM DESCASO TOTAL COM O MEIO AMBIENTE. Fomos para a praia e quando voltamos o chuveiro estava consertado. O grande problema, não foi o chuveiro ter quebrado, porque isso e imprevisível. O grande problema foi a atitude diante do problemas. Se uma pessoa tem em media 4/5 pousadas, ela deve ter uma probabilidade dos principais problemas que são mais recorrentes, diante disso eu vou minimizar o
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