Globales Torrenova

L'hotel è molto buono, molto meglio di quanto mi aspettassi. Pulito, confortevole, molto ben posizionato, personale molto cordiale e buona colazione.

OK, quindi questo è stato prenotato per il regalo del 18 ° compleanno di mio nipote, volevo andare a Maga, quindi ho prenotato questo hotel su base bed and brunch. Definiamo il brunch - da qualche parte tra la colazione e l'ora di cena NON alle 10:30!!!! Evitare a tutti i costi. Per essere onesti, ho sempre insegnato ai miei figli a trattarlo come una base per appoggiare la testa, se vai qui con quell'atteggiamento non sbaglierai molto.

Non tornerei indietro. La maggior parte del personale è incredibilmente scortese. Le camere sono pratiche e pulite, il che era tutto ciò di cui avevamo bisogno. Ma il personale ha davvero deluso l'hotel. Ad esempio ho acquistato un sacchetto di patatine che ho notato scaduto di 2 mesi, l'ho segnalato al personale del bar e ho chiesto di scambiare il mio pacchetto con un altro che era scaduto, invece di fare la cosa decente hanno deciso di discutere il mio punto e si è rifiutato di darmi un nuovo pacchetto o di darmi un rimborso. Anche la ragazza bagnina era infelice e scortese. E il tempo necessario per ricevere qualcosa a bordo piscina è uno scherzo, il che non è l'ideale dato che non puoi portare con te i tuoi drink / snack. Un altro esempio è quando abbiamo richiesto bicchieri di carta al bar perché quelli che avevamo erano fuoriusciti e strappati, il personale del bar lo ha rifiutato e ha detto che avremmo dovuto acquistare un altro drink se volevamo una tazza. Abbiamo anche acquistato 2 baguette di tonno dal bar e siamo rimasti spiacevolmente sorpresi quando abbiamo aperto la parte superiore della baguette per renderci conto che non c'era tonno in una metà (questo era lo stesso in entrambe le baguette). Quando abbiamo chiesto di più al personale del bar, si sono risentiti e non si sono scusati. Normalmente non sono una Karen e non mi piace lamentarmi, ma abbiamo solo pensato che il personale avesse bisogno di essere umiliato.