Palmanova Suites by TRH

bellissima esperienza, hotel con ottima posizione e personale gentilissimo. Roberta e laura del personale molto dolci e accoglienti ❤️

La nostra esperienza in questo hotel è stata decisamente DELUDENTE. La camera, sebbene grande, era trascurata e sicuramente poco sicura: un giorno siamo rientrati trovando la porta socchiusa, nonostante l’avessimo chiusa correttamente. In reception hanno insinuato che fosse colpa nostra, senza preoccuparsi minimamente della sicurezza, limitandosi a cambiare le chiavi. Episodio GRAVISSIMO che ci ha fatto sentire insicuri per tutta la permanenza. Leggendo altre recensioni, abbiamo poi scoperto che ad alcuni ospiti sarebbero stati persino rubati oggetti dalle camere. All’arrivo ci hanno comunicato che la nostra camera non era disponibile per overbooking e siamo stati spostati in un altro hotel lontano dal centro di Magaluf (circa 30 minuti a piedi), senza alcun preavviso. La colazione, pur avendola pagata, non era inclusa in quell'hotel, quindi il giorno successivo siamo dovuti tornare al Palmanova Suites by TRH solo per mangiare, ma nel frattempo abbiamo passato mezza giornata senza avere una camera disponibile e dovendoci spostare tra strutture diverse. Situazioni simili sono capitate anche ad altri ospiti, segno di una gestione pessima. Il personale è disorganizzato e scortese: non comunicano tra loro e ogni volta abbiamo dovuto spiegare tutto da capo a receptionist diversi, che ci hanno trattati con sufficienza. L’unica eccezione è stata una signora italiana molto disponibile, ma per il resto l’atteggiamento è stato davvero poco professionale. Anche la posizione non è ideale: è vicino alla spiaggia, ma per raggiungerlo bisogna affrontare una salita ripida con una scalinata interminabile, molto scomoda. Le uniche cose positive sono state la colazione, ricca e varia tra dolce e salato, e la piscina grande. In sintesi, questo soggiorno è stato una grande delusione. Tra problemi di sicurezza, overbooking, disorganizzazione e personale scortese, sconsiglio assolutamente questo hotel e non ci tornerei.

Stanze confortevoli e pulite ma veramente troppo rumore la.notte...non si dorme...inoltre salita.ripida e lunga per.raggiungerlo...consiglio gran tappi per orecchie considerando anche che adesso è ottobre non oso immaginare in piena stagione

Abbiamo trascorso le nostre vacanza a Palma soggiornando in questo Hotel .I personale gentile e disponibile, buona la pulizia della stanza e degli ambienti comuni . La colazione abbondante a differenza della Cena che era veramente pessima. confermo le precedenti recensioni purtroppo siamo stati svegliati molte volte nel cuore della notte tra le 4 e le 6 della mattina a causa di molti gruppi di ragazzi ubriachi che rientravano in hotel o si aggiravano nelle vicinanze. Se siete una famiglia eviterei questo Hotel ce ne sono diverse nella vicina Palmanova che è piu' tranquilla.