Elba Sunset Mallorca Thalasso Spa

È lontano senza dover guidare, circa 13 minuti a piedi dopo essere scesi dall'autobus. È meglio prendere un taxi o guidare. Di notte e al mattino il panorama è splendido, ideale per godersi il sole.

La vista sul mare è davvero bella, la zona è tranquilla e la colazione è piuttosto abbondante. Tuttavia, trovare parcheggio in zona è molto difficile e spesso non si trovano parcheggi gratuiti in strada. È possibile acquistare il parcheggio dell'hotel solo alla reception per 18 euro a notte.

Questo hotel è situato lontano dal centro città, con vista sul mare, ma la sua posizione è piuttosto isolata. È impossibile raggiungerlo senza auto. Le camere sono nella media, così come il cibo. L'occupazione è bassa. Evitate questa posizione a meno che non stiate cercando un rifugio tranquillo. L'hotel è anche piuttosto costoso.

Servizio: Il servizio offerto dall'addetto alla reception che lavorava il giorno del check-in è stato pessimo. Innanzitutto, siamo arrivati in auto e siamo andati alla reception per chiedere informazioni sul parcheggio. La reception ci ha detto che se non avessimo prenotato un posto auto in anticipo, non ci sarebbero stati posti disponibili al momento. Il parcheggio era pieno. Poi non è uscito nessuno per aiutarci con i bagagli nella hall. Quando abbiamo chiesto dove parcheggiare, la reception ci ha detto di trovare un parcheggio sul ciglio della strada. Abbiamo guidato a lungo prima di trovare un parcheggio. Poi, due persone hanno impiegato 15 minuti a piedi per raggiungere l'hotel in salita con 4 valigie. La strada di montagna era tortuosa. La camera assegnata dalla reception era molto lontana dall'hotel. Dalla reception alla camera, bisogna percorrere un corridoio lunghissimo con più di 20 camere, poi svoltare per raggiungere l'ascensore, prendere l'ascensore per scendere e proseguire attraverso due corridoi con più di 10 camere. In ogni caso, basta girare a sinistra e a destra. Infine, si raggiunge la camera con quattro valigie. Quando apri la porta, scopri che non c'è elettricità. Chiami la reception 8 volte, ma nessuno risponde. Cammini a lungo fino alla reception da solo. La reception ha mandato un elettricista a riparare il guasto. L'elettricista ha detto che era un po' complicato. Abbiamo camminato a lungo fino alla reception con le valigie. La reception ha detto che la camera era piena e che non potevano procurarne una nuova. Abbiamo contattato Ctrip, e la reception e il servizio clienti di Ctrip ci hanno detto che ci avevano appena detto che non potevano procurarne un'altra. Dovresti aspettare che gli addetti abbiano riparato il guasto prima di fare il check-in. Avresti potuto fare il check-in alle 15:00, ma abbiamo aspettato dalle 16:00 fino a quasi le 19:00. Siamo rimasti davvero senza parole. La reception dell'hotel ha detto che puoi scegliere di non soggiornare, e ha detto la stessa cosa anche alla piattaforma Ctrip. Il servizio clienti di Ctrip è comunque molto responsabile, ma Ctrip non ha alcun controllo su questo hotel. L'hotel non aveva spazzolini da denti, dentifricio, cotton fioc o dischetti di cotone. C'erano solo sapone e una bottiglia di prodotti da bagno tre in uno. C'erano solo 5 fazzoletti nella scatola e solo 2 bottiglie di acqua minerale. La trapunta era molto sottile e non aveva un copripiumino. Era fatta di due lenzuola sovrapposte. La camera d'albergo era perfettamente insonorizzata e i passi nel corridoio fuori dalla porta erano chiarissimi. Il rumore dei vicini che salivano le scale e uscivano con la porta aperta era incredibilmente forte, disturbandomi il sonno. Avevo prenotato una camera deluxe con vista sull'oceano con oltre cinque mesi di anticipo, ma mi è stato assegnato un balcone con due grandi alberi, che mi hanno costretto a guardare attraverso per vedere l'oceano. La tariffa per cinque notti era di 9.108,38 RMB, e l'hotel in sé era proprio così. Era orribile. Non date nemmeno un'occhiata alle recensioni di Xiaohongshu; è un completo disastro. Sono incredibilmente scortesi con i cinesi. Sono semplicemente severi e maleducati, e potete scegliere se rimanere o meno. Non c'è servizio, ma sono sempre sorridenti e offrono un servizio eccellente agli occidentali. Se sono così scortesi con i cinesi, non c'è davvero bisogno di pagare per questo. Evitate la camera 223, perché il balcone si affaccia su due grandi alberi e la vista non è eccezionale. Non c'erano articoli da toeletta, come mostrato nelle Figure 3 e 4. L'hotel non ne ha fornito nessuno. Abbiamo soggiornato per 5 notti e abbiamo scoperto che non c'erano fazzoletti quando siamo tornati in hotel la seconda notte. Abbiamo chiamato la reception e ci hanno detto che avrebbero organizzato la consegna. Tuttavia, i fazzoletti non sono stati consegnati fino alla nostra partenza dall'hotel il quinto giorno. Dalla seconda notte in poi, non sono stati forniti. Siamo andati al supermercato e abbiamo comprato dei fazzoletti per 3,59 euro. Siamo rimasti senza parole. Abbiamo segnalato il problema alla responsabile del servizio dell'hotel e compilato il questionario di servizio, ma l'hotel non ha fornito fazzoletti dal 31 al 3 gennaio!

L'igiene deve essere migliorata, il paesaggio circostante è bello

Questo hotel è proprio come **, discrimina i cinesi e ** mi ha anche dato due camere per disabili