Utente ospite
17 febbraio 2023
Questa esperienza è stata un inferno. Prima di tutto, la prenotazione non chiariva che si trattava di un ostello e che la stanza era priva di bagno privato. Abbiamo deciso di stare con gli amici a Malaga durante il nostro soggiorno di una settimana qui. Abbiamo lasciato l'ostello per una notte e al nostro ritorno a Click y Room la stanza era stata completamente ripulita e il codice di accesso della tastiera è cambiato. Questo è stato un tentativo deliberato di impedirci di rientrare nonostante avessimo pagato l'intera settimana. Questo è stato estremamente scioccante dato che avevamo ancora la chiave della nostra camera e siamo entrati in un'altra coppia che si stava cambiando nella nostra stanza. La coppia non aveva idea che avessimo la camera ed era chiaro che il direttore si era sbarazzato delle nostre cose e aveva prenotato la camera due volte. Dopo aver sollevato la questione con il direttore, all'improvviso ha perso la capacità di parlare inglese e ha negato totalmente di aver ripulito la nostra stanza. Siamo stati molto fortunati ad aver portato via con noi le nostre cose più importanti, come i nostri passaporti, perché chissà cosa sarebbe successo. Abbiamo perso capi di abbigliamento e altri oggetti e il manager che li ha smaltiti era all'oscuro. Abbiamo ritenuto che non fosse sicuro per noi rimanere nell'ostello dopo essere stati chiusi fuori e aver rubato le nostre cose, quindi abbiamo chiesto un rimborso parziale. Il manager non lo ha permesso e la società di prenotazione non è stata di alcun aiuto poiché il manager ha semplicemente negato una volta coinvolto ***********. Durante la nostra prima notte, monitorava costantemente le nostre azioni e c'erano telecamere a circuito chiuso in posti strani nei locali. Non soggiornare in questo ostello. I proprietari sono truffatori, bugiardi e invaderanno la tua privacy oltre a rovinare il tuo viaggio.
Testo originaleTraduzione di Google