Hotel Napoleon

Personale molto educato tranne il ragazzo che lavora di notte alla reception in quanto mi ha letteralmente fatto una proposta indecente mentre era seduto su una poltroncina bevendo birra e guardando un film hard mai più verrò lì in vita mia cercate personale più qualificato nel lavoro notturno

Una sorpresa, qualità e professionalità ai massimi livelli, bellissime stanze, ottima la cucina del ristorante e la colazione, staff molto gentile e cordiale. Un ringraziamento particolare a Pino che è riuscito sempre a strapparci un sorriso ed a soddisfare ogni nostra richiesta. Grazie

TERRIBILE Premetto che non amo lasciare recensioni negative agli hotel che non mi soddisfano completamente ma devo fare un’eccezione. L’hotel sembra abbastanza nuovo, arredamento moderno, due grandi letti matrimoniali in camere e bagno grandi. La manutenzione lascia molto a desiderare, prese della luce penzolanti o non funzionanti, luci insufficienti nella camera. Pulizia non ottimale ma di camere con polvere e residui di capelli sul pavimento e sotto il letto ne ho viste altre. Pulizia in ascensore e per le scale decisamente scarsa. La scarsissima colazione servita in una saletta poco illuminata e angusta. Il Wi-Fi che non funziona. Quello che più di tutto è intollerabile è il fortissimo odore di prodotti chimici (non chiaro da cosa derivi forse da collanti utilizzati per il pavimento, dalle imbottiture in finta pelle dei letti …) talmente forte da costringere a tenere tutto il giorno la finestra aperta e che impregna oggetti e vestiti. Aleggia già nel corridoio ma nella nostra stanza era fortissimo. Ho dovuto chiudere tutti i vestiti e oggetti nell’armadio unico posto in cui non si sentiva.Tra l’altro la camera affaccia sulla statale trafficatissima (però gli infissi sono di buona qualità e non si sente rumore se stanno chiusi) quindi stare sul terrazzo per non respirare quell’odore fortissimo è quasi peggio, ci si intossica con gli scarichi delle auto. La colpa è stata data a prodotti per la pulizia usati per il covid (cercando nelle vecchie recensioni un altro cliente si lamentava della stessa cosa nel 2019 quando il covid non c’era ancora). Alle mie rimostranze sono state farfugliate spiegazioni non esaustive. Chiaramente è un problema che non riescono a risolvere.

Questo posto ha deluso le mie aspettative, dopo aver letto recensioni positive, mi sono fidata ed ho scoperto che è tutto un bluff! Appena varcato la soglia della reception, ho avvertito subito la scarsa manutenzione, in ascensore non si respira, nei luoghi comuni un’afa terribile, senza climatizzatore (presente in camera, ma rumoroso) e un brutto odore di pellame misto scuderia che mi sono ritrovata in valigia e su tutti i vestiti una volta rientrata a casa. Spaziose le camere, ma tenute male. Personale gentile, ma non basta. Altra fregatura la colazione di scarsa qualità, come il cibo del ristorante. Le foto che vedete su Tripadvisor appartengono ad un altro hotel che evidentemente fa parte della stessa catena,stessa solfa. Non vedo il criterio delle 4 stelle, ma tanta nebbia, questo si.