The St. Regis Toronto

La posizione è molto buona e l'hotel è nuovissimo! Il servizio non è male. Il bar dell'hotel è molto carino. La colazione è nella media. Rispetto ad altre Toronto a cinque stelle, le strutture di St. Regis dovrebbero essere le ultime!

Ho soggiornato qui per il mio compleanno, il personale mi ha dato una camera fuori servizio. Quindi ho dovuto cambiare stanza. L'uomo alla reception mi ha detto di ANDARE FUORI E DI PRENDERE IL CARRELLO DEI BAGAGLI DA SOLO  . Il giorno del mio compleanno ho portato i miei bagagli da una stanza all'altra da solo. Incredibile. Alla fine, dopo aver portato la mia torta e le valigie nella mia nuova stanza da solo, mi sono sistemato nella mia nuova stanza dove l'allarme antincendio ha suonato per tutta la notte e la luce dell'ingresso era rotta, lampeggiava / lampeggiava come se ci fosse un problema elettrico. Intorno all'1 o alle 2 del mattino ho lasciato la mia stanza per una pausa per fumare e quando sono tornato qualcuno dalla sicurezza ha bloccato l'ingresso dicendo "non hai una stanza qui perché stai cercando di entrare" anche se l'avevo appena superata per uscire. Se avesse fatto il suo LAVORO mi avrebbe riconosciuto ….. Non posso credere che sia successo il giorno del mio compleanno di tutti i giorni. Sento che quello che è successo è stato un atto di discriminazione e ne sono rimasto davvero sconvolto. Di nuovo la mattina ho lasciato la mia stanza per un'altra pausa per fumare e quando sono tornato nella mia stanza la chiave non funzionava per la mia stanza. Sono dovuto tornare di sotto per sistemare anche quello... Nel complesso questi problemi non avrebbero dovuto verificarsi e il mio soggiorno non è stato all'altezza degli standard st.regis.

Welcome with warm smiles, servicing with excellence, the best choice in Toronto

Good services and facilities Good services and facilities

Gorgeous hotel, great service, great location. Nothing but good things to say about the Regis but we did opt for the 2br 2 bath 1300sq ft suite so pricey but so worth it for family of 5 and looking to splurge a bit and got luck the indoor pool was all to ourselves.

衞生極差，剛入住時，哪哪都是一層灰，讓來個人清理，説是下班了，等他們來換床單也等半天，差評，不會再來！絕對不是五星水平

游泳池桑拿房很棒，房間不錯，位於城央，31樓餐廳酒吧很好，服務態度很好，也許是訂了兩個套房+黑鑽，酒店主動問要不要延遲退房，我表示不用，經理説要送橙汁給我。呵呵

蠻老舊了，樓下馬路在施工，很吵。服務馬馬虎虎，有開夜床服務。沒啥景觀，和附近的樓間距很近。房間有拖鞋，熱水壺，咖啡壺。

前台服務不錯的，客房服務差點意思，像棉簽這些備品每天都要打電話要，地毯上還發現了前面客人剪的指甲，游泳池不錯，但游泳館的服務員收拾過程一直摔摔打打的，不知道是什麼意思