Hotel SSAW Boutique a Tonglu

A causa del problema del parcheggio alla porta dopo il negozio, l'hotel che è stato prenotato è molto alto. Le aspettative prima del soggiorno sono molto alte. Circa 15:50 p.m., una delle grandi camere da letto non è ancora stata pulita; Perché appena tornato a galleggiare e tornare a bagagli era disordinato, e il soggiorno era in una stanza di tre persone, e nessun bagagli è stato inviato; Dopo il soggiorno, i bagni nella stanza di tre persone hanno due kit, nessuna spazzatura unica nella stanza ha due paia di spazzatura ambientale e può essere inviata dopo la chiamata, ma il telefono della ricetta è diverso dalla retorica della scena; a causa del problema della spazzatura è anche un po'inconfortabile; Dopodiché le due sorelle hanno un buon atteggiamento con noi. Non è facile per gli hotel ora, dare un commento su cinque punti; Fornire qualche piccolo consiglio: 1. Il livello di servizio della reception deve essere migliorato, il servizio deve essere vivo o vivo. Per fornire un piccolo servizio pre-front al cliente è aggiungere un punto (come il servizio di bagaglio). Nel processo di consegna del bagaglio alla stanza, è possibile conoscere il viaggio del cliente e le esigenze connesse, Faccia alcuni servizi di valore aggiunto in anticipo; 2. È necessario che i problemi siano affrontati da personale speciale e altri dipendenti di servizio collaborano; 3. Vedo che l'hotel è molto attento ai prodotti di servizio clienti, e caldo e caffè, ma suggerisco di rafforzarlo anche nel servizio software. Forse un servizio di valore aggiunto di una parola farà ricordare ai clienti l'hotel per sempre, sperando che la prossima volta che si fermano, ci sarà un miglioramento;