Hotel The Unbound Collection a Tokyo

Questioni della camera iniziale: Quando siamo entrati nella nostra stanza, siamo stati immediatamente disturbati da un rumore persistente che si sveglia dalle finestre. Era abbastanza alto da svegliarci molte volte tutta la notte, che si verifica ogni 5-10 minuti. Questo è stato incredibilmente frustrante, soprattutto dopo un lungo giorno di viaggio. Risposta alle denunce: La mattina dopo, abbiamo fatto notizie al dipartimento frontale, e abbiamo speculato che il rumore poteva venire da un lato dell’edificio, e abbiamo chiesto di passare a una stanza dall’altro lato prima di andare a vedere. Ma, quando siamo tornati, quella sera, ci fu dato un posto sulla stessa parte rumorosa, solo un livello, che si sentiva dismissibile dalle nostre preoccupazioni e si è rivelato un tentativo difficile di risolvere il nostro problema. Sembrava che pensassero che stiamo solo cercando un miglioramento, piuttosto che davvero voler un posto tranquillo per riposare. Cambiamenti nella camera finale: Dopo aver espresso ancora una volta la nostra insoddisfazione, il personale ci ha finalmente trasferiti in un altro locale dall'altra parte dell'edificio. Mentre questa stanza era un po’ più grande e non aveva il vantaggio di mettere il letto vicino alla finestra, il suono di cracking persisteva. Sebbene non sia stato così disturbante come prima, è stato ancora deludente che le preoccupazioni iniziali non fossero state affrontate pienamente. Alto accento culinario: Il ristorante dell'hotel ha un'ottima cena e un'ottima attenzione al nostro soggiorno. Conclusione: Mentre il ristorante ha offerto grandi pasti, le questioni della camera e la mancanza di comunicazione efficace sono rimaste molto da desiderare. Spero che l'hotel possa migliorare la sua risposta alle denunce degli ospiti in futuro.