Laila Zaman
10 ottobre 2023
Ho prenotato una camera doppia per non fumatori. Nella foto la stanza sembrava carina. In realtà non abbiamo avuto una stanza che fosse nella foto. La nostra camera era molto piccola, molto congestionata, al posto del 2° letto c'era un divano letto. va bene, è stato solo per 1 notte. Ero molto legato dopo un lungo viaggio, per questo non ho controllato subito, ma avevo la sensazione che non fosse una stanza quella che avevo prenotato. Il giorno successivo, mentre stavamo effettuando il check-out, ho parlato di questo argomento con l'addetto alla reception Akihiro Sasaki. Mi ha detto che non possono vedere una foto della camera che ho prenotato, hanno semplicemente seguito le istruzioni di Trip.com. Farò sapere a Trip.com cosa è successo. Sento che siamo stati traditi e penso che meritiamo un risarcimento, perché la camera che abbiamo ottenuto è decisamente più economica di quella che ho prenotato. Sto fornendo le foto della camera originale e della camera che abbiamo ottenuto. Sono molto deluso.
Testo originaleTraduzione di Google