Randor Residence Tokyo Suites

La camera era molto spaziosa e ben attrezzata, proprio come nelle foto. C'era un microonde, una caffettiera, un letto grande, una zona salotto tipo wine bar e un minimarket proprio fuori. Sono rimasto molto soddisfatto dei servizi. Ci tornerei sicuramente se ne avessi l'occasione, ma ci sono stati alcuni inconvenienti. 1. Non c'è alcuna insonorizzazione. 2. L'ascensore non funziona al secondo piano. 3. Le correnti d'aria possono rendere fredda la zona delle finestre. 4. La cosa più fastidiosa è stata che quando abbiamo fatto il check-in nel tardo pomeriggio, la ragazza alla reception era al telefono e non ha risposto. Pensando che avesse fretta, ho aspettato. Poi ha risposto al telefono e ci ha detto di effettuare il check-in automatico, così l'ho fatto usando il tablet accanto a me. Ci è stato rilasciato un modulo di check-in e siamo entrati in camera inserendo il nostro PIN e il nostro numero. La ragazza non ci ha spiegato nulla, quindi abbiamo semplicemente preso il modulo e siamo saliti al piano di sopra. Non c'era alcuna spiegazione sul fatto che l'ascensore non funzionasse, quindi abbiamo aspettato, siamo scesi e siamo risaliti le scale. Abbiamo scoperto che ci serviva un PIN aggiuntivo, ma quando siamo tornati alla reception, il membro del personale se n'era già andato. Non conoscendo la password, ho continuato a camminare, ma grazie al servizio clienti di Trip.com sono finalmente riuscito ad accedere. Non mi è stata data alcuna spiegazione sui servizi, quindi non mi sono nemmeno preoccupato di gettare la spazzatura e cambiare la biancheria fino alla mattina del terzo giorno, dopo aver dato un'occhiata al corridoio e aver capito come fare. Ho avuto un'esperienza molto spiacevole a causa di un membro del personale, e questo problema deve essere risolto. Ho allegato una foto del modulo di check-in senza la password.

Personale reattivo e ci ha fornito ciò di cui avevamo bisogno

TUTTA LA BIANCHERIA DA LETTO E I CUSCINI DEVONO ESSERE SOSTITUITI I cuscini sono tutti sporchi, PER FAVORE CAMBIATELI ANCHE LA BIANCHERIA DA LETTO IN GOMMA È SPORCA IL TAPPETO PUZZA DI PIEDI I DIVANI SONO COSÌ SPORCHI. LA VOSTRA CASA È ANCORA BELLA, MA HA BISOGNO DI MOLTI MIGLIORAMENTI, SOPRATTUTTO NELLA PULIZIA