Abbiamo avuto un'esperienza molto negativa. Innanzitutto ci hanno assegnato una camera singola con due letti singoli anche se era stata fatta espressamente una prenotazione per 3 adulti. Ci hanno fornito un letto pieghevole che viene utilizzato dai bambini e ci hanno chiesto di adattarci inizialmente. Ho chiesto al direttore dell'hotel di fornirci un'altra stanza dove potessimo sistemarci comodamente, ma hanno solo detto che l'hotel è al completo e non possono fare nulla, invece hanno fornito un materasso che si è rivelato più grande del telaio che sembrava come se Elefante fosse seduto su una formica, sul serio, come può una piccola struttura in acciaio sostenere un materasso così pesante? Ero letteralmente stanco di lamentarmi e alla fine ho dovuto tirare fuori il letto pieghevole e dormire sul pavimento solo con il materasso. La mangiatoia ci ha dato solo false promesse che qualcuno proverà a sistemarlo e indovina cosa non è arrivato nessuno. Invece di connessioni Wi-Fi scadenti, direi che non ci sono connessioni Wi-Fi al 14° piano, ci hanno impiegato quasi un giorno per risolverlo e alla fine ha funzionato il 2° giorno. Non sostituivano gli asciugamani quotidianamente e ogni volta che dovevamo chiamare per richiedere asciugamani da bagno extra e invece di fornirne uno ti chiedevano perché ne hai bisogno di uno extra, voglio dire che ci sono 3 persone e come è possibile per regolare con due. Lo specchio del bagno era rotto. La seconda camera che abbiamo selezionato era per una coppia e invece di fornire un letto queen/king size hanno fornito due letti singoli in due angoli diversi. L'unica cosa positiva è che la signora del secondo turno è stata molto gentile, ha provato ad aiutarci con le cose di base, ma nel complesso è stata una brutta esperienza e l'hotel non ha fatto nulla per aiutarci.
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