Utente ospite
18 febbraio 2024
La peggiore esperienza alberghiera da tanti anni. Tipo di camera: Villa sulla spiaggia V5. Il prezzo medio è 1200+ a notte. La prima notte, la corrente è andata via alle 22:30. L'elettricista è venuto a ripararlo per mezz'ora e ha detto che non poteva essere riparato. Ho negoziato con la reception niente camere. Poi ha esitato e ha detto che c'era un altro tipo di camera, una cabina superior (prezzo medio 600+), io e mio figlio abbiamo trascinato le valigie per trovare la strada al buio (senza personale dell'hotel che ci guidasse). , e alla fine l'abbiamo trovato. Tuttavia, la porta non poteva essere aperta, quindi siamo andati alla reception per negoziare. La stanza è stata aperta dieci minuti dopo. La stanza era molto povera e sporca, soprattutto il bagno era ammuffito e c'erano molti piccoli insetti neri. Poiché era troppo tardi, il bambino non aveva più la forza di fare nulla, così sopportò il disagio e rimase una notte. Ho negoziato con il direttore dell'hotel la mattina successiva e l'hotel mi ha chiesto di trasferirmi nella stessa camera di tipo V3 della porta accanto. Dato che il vento e le onde erano molto forti durante i pochi giorni in cui sono stato lì, ero preoccupato che gli stessi problemi si sarebbero verificati la notte prima (interruzione di corrente, le onde erano molto forti, la stanza tremava e i bambini erano spaventati), quindi mi sono offerto di rimborsare la differenza di prezzo (circa 700) per il passaggio a una cabina di fascia alta la sera prima e di lasciare la notte rimanente. Il direttore ha rifiutato e la differenza di prezzo non poteva essere rimborsata. Poteva fornire solo una cena a buffet come corrispettivo e l'ultima notte non poteva essere rimborsata. Il motivo era che il tempo era fuori dal loro controllo e non era loro responsabilità. Ho detto più volte che non potevo più correre il rischio di cambiarmi camera nel cuore della notte a causa di un'interruzione di corrente, perché la barca lasciava l'isola alle 7:30 del mattino successivo. Il manager ha comunque rifiutato, dicendo che non era loro responsabilità. Potrebbe essere mia responsabilità? Sono davvero senza parole. Quanto vale la cena a buffet a notte?
Inoltre vorrei ricordare agli amici interessati a questa tipologia di camera che se andate durante la stagione dei monsoni bisogna valutare bene la vostra resistenza mentale, soprattutto se avete bambini, le onde si abbatteranno sul balcone e la camera agitare di tanto in tanto durante la notte. Queste situazioni non sono incluse nell'introduzione Poiché questi pericoli nascosti tendono a verificarsi durante questa stagione, perché non chiudere le prenotazioni? (L'elettricista dell'hotel ha detto che l'interruzione di corrente era dovuta alle forti onde che colpivano la scatola elettrica) È davvero scandaloso, una stella è troppo!
Inoltre, Ctrip è stato molto attivo nell'aiutare a risolvere il problema durante l'intero processo e in seguito ha fornito il risarcimento corrispondente, il che è stato molto carino. Devo solo rivalutare la collaborazione con questo hotel. Ha davvero rovinato il marchio.
Carica due video affinché tutti possano provarli. Quello che dura più di dieci secondi è dalla stanza v3 verso le 22:30 di sera, mentre quello che dura più di 20 secondi è dalla stanza v5. La tempesta raggiunge il suo picco tra mezzanotte e l'una. Non chiedermi come lo so, non riesco a dormire affatto
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