Kampung Tekek, 26800, Tioman, Pahang, 86807, MalaysiaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.1/5
Molto buono
96 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.0
Servizio4.1
Pulizia4.0
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Tutte le recensioni(96)
Recensioni positive(90)
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Soggiorno meraviglioso!(31)
Ottimo servizio(29)
Spiaggia meravigliosa(14)
Posizione ideale(11)
Ottima colazione(10)
Ambiente di classe(8)
Ottimo ristorante(5)
Doccia difficile da usare(5)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
19 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 1 apr 2024
L'hotel è relativamente vecchio. Le due camere grandi e le due piccole sono abbastanza spaziose. La maggior parte del personale di servizio dell'hotel è molto cordiale. La colazione era nella media e la cena a buffet era anche peggio. Ma la vittoria è lo scenario mozzafiato. Non esiste un pacchetto. C'è un banco di servizio turistico nella hall dell'hotel, quindi possiamo essere frugali. Noi due abbiamo fatto un viaggio in barca di sei ore per MYR 750, che personalmente ritengo sia un buon affare. Ho avuto anche la fortuna di vedere una tartaruga.
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai trovato le nostre camere spaziose e che la maggior parte del nostro personale ha fornito un servizio eccellente. Sebbene l'hotel disponga di alcune strutture più datate, ci impegniamo a migliorarle e aggiornarle. I tuoi commenti riguardanti la colazione e la cena sono stati debitamente presi in considerazione e li affronteremo con i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del nostro cibo e del nostro servizio.
Siamo inoltre lieti che ti sia piaciuto il nostro splendido scenario e che tu abbia optato per il pacchetto tour in barca. Avvistare le tartarughe deve essere stata un'esperienza memorabile!
Ci auguriamo che sceglierai di rimanere di nuovo con noi e di darci un'altra opportunità per offrirti un'esperienza più piacevole.
Distinti saluti,
Utente anonimo
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Ok, ok, ok, torna la prossima volta. Lo scenario è bellissimo, il cibo è delizioso, il servizio è cordiale, la spiaggia è pulita, i servizi in camera sono buoni e l'hotel dispone di servizi di ritiro e riconsegna. I progetti sono tanti e si può andare all’estero.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua gentile recensione del nostro hotel! Siamo lieti che tu sia rimasto colpito e soddisfatto dalla nostra vista, dal cibo, dal servizio e dalle strutture. Il nostro team si impegna a fornire a ogni ospite un'esperienza di prima classe e a garantire che si divertano in hotel.
Siamo lieti che ti sia piaciuta la nostra spiaggia e grazie per aver recensito i servizi delle nostre camere. Il nostro servizio di trasferimento è progettato per offrire agli ospiti un'esperienza di viaggio più conveniente e siamo lieti di organizzare una varietà di attività per i nostri ospiti, inclusa la vela.
Grazie ancora per la tua visita e la meravigliosa recensione! Aspettiamo con ansia la vostra prossima visita, se avete altre esigenze o requisiti, non esitate a contattarci e saremo felici di servirvi
Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Famiglia
22 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 9 ott 2023
Vantaggi: l'hotel è relativamente grande, il servizio è abbastanza buono e a poche centinaia di metri si trova la terra santa dello snorkeling, il fondale marino è bellissimo! Il negozio di frutti di mare di fronte all'hotel ha un buon sapore;
Svantaggi: il trasporto non è molto conveniente, l'isola è relativamente primitiva ed è un peccato che lo spettacolo scintillante del fine settimana dell'hotel non sarà disponibile a partire da ottobre;
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Chalet (con vista sul giardino)
Soggiorno: mar 2024
Altro
30 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 12 mag 2024
È il miglior hotel dell'isola. Si trova in un'area separata. Ogni cabina è indipendente. C'è un bus navetta da e per l'hotel. Ha anche il suo molo per lo snorkeling un po' lontano dal cibo.
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Risposta dalla struttura: 感謝您分享您的體驗!我們很高興得知您對我們酒店的評價。作為島上最好的酒店之一,我們致力於為客人提供獨特的住宿體驗。我們的獨立木屋和酒店擺渡車接送服務是為了確保您的舒適和便捷。很高興聽到您對我們的浮潛碼頭和服務感到滿意。對於您提到的餐飲地點距離稍遠的問題,我們會認真考慮並努力改進,以便為客人提供更為便利的服務。期待您再次光臨,祝您每次的旅行都充滿愉快和美好回憶。
Mofusand
Chalet (con vista sul giardino)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2024
Soggiorno confortevole e servizio cordiale. La posizione della camera era molto comoda per accedere alla spiaggia. La piscina era fantastica e l'accesso dalla spiaggia alla piscina era fantastico con la doccia e gli asciugamani necessari.
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che hai trascorso un soggiorno confortevole e che hai apprezzato il servizio cordiale fornito dal nostro staff. È meraviglioso sapere che la posizione della tua camera consentiva un facile accesso alla spiaggia e che hai trovato fantastiche le nostre strutture per la piscina. Ci impegniamo a garantire che i nostri ospiti vivano un'esperienza fluida e piacevole e siamo lieti che tu abbia trovato comodo l'accesso dalla spiaggia alla piscina con i servizi necessari disponibili. Apprezziamo le tue gentili parole e speriamo di darti il benvenuto di nuovo per un altro piacevole soggiorno in futuro!
Cordiali saluti,
Eddyyew
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
15 recensione
3.7/5
Pubblicata: 20 mar 2024
Il soggiorno è stato fantastico e piacevole. Il personale è cordiale e disponibile.
Tuttavia, mi sono stati addebitati $ 200 per il deposito e sono trascorsi più di 10 giorni dal check-out e non ho ancora ricevuto il rimborso. L'hotel non risponde alla mia email. È deludente.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno fantastico e piacevole con noi e apprezziamo le tue gentili parole sul nostro personale cordiale e disponibile.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati riguardo al ritardo nel rimborso del deposito. Non preoccuparti, prendiamo sul serio la questione e investigheremo tempestivamente. Inoltre, ci scusiamo per la mancata risposta alla tua email e faremo in modo che questo problema di comunicazione venga risolto immediatamente.
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione e speriamo di risolverlo presto in modo soddisfacente. Apprezziamo il tuo patrocinio e non vediamo l'ora di darti il benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro.
Distinti saluti,
Utente anonimo
Chalet Premier Giardino
Soggiorno: lug 2023
Coppia
33 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 set 2023
Tutto bene, la signora Sheila è molto amichevole.
L'unica cosa che mi ha deluso è il cibo a la carte. Credo che lo chef dell'hotel possa fare di meglio.
La carbonara, il pesce agrodolce, il gusto del cibo tailandese non sono abbastanza buoni. Spero di poter migliorare la qualità del cibo come Bejaya Johor Bahru.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Apprezziamo sinceramente il riconoscimento ed è importante per noi, poiché sappiamo di aver contribuito a rendere il tuo soggiorno qui felice e positivo. Prendiamo molto sul serio anche il feedback dei nostri ospiti e siamo certi che le vostre preoccupazioni verranno evidenziate ai dipartimenti competenti per ulteriori miglioramenti.
Grazie ancora e non vediamo l'ora del tuo prossimo soggiorno con noi.
Distinti saluti
L'amministrazione
Xiaopangpangyimei
Chalet Premier Giardino
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ago 2023
Siamo andati all'isola di Tioman per le immersioni e abbiamo soggiornato al Berjaya Resort. L'ambiente era tranquillo e venerdì abbiamo anche assistito al meraviglioso spettacolo delle fiaccole, il che è stato fantastico. L'orario di partenza era presto ed è stata preparata una semplice colazione.
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Risposta dalla struttura: Caro Xiaopangpangyimei,
Grazie per aver soggiornato al Berjaya Tioman Resort durante la tua recente visita all'isola di Tioman. Siamo grati e apprezziamo il tuo feedback.
Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo per un'esperienza di soggiorno migliore.
Cordiali saluti
L'amministrazione
mira_l
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2023
La prima scelta per i viaggi in famiglia, il servizio alberghiero è di prima classe e il ritiro e la riconsegna sono a posto. L'ambiente e la spiaggia sono di prim'ordine, inoltre dispone di un proprio molo per un accesso al mare comodo e indipendente. La colazione è gratuita e di buona qualità. Tuttavia, il pranzo e la cena non sono convenienti. Se si sceglie di soggiornare qui, si consiglia di utilizzare il ristorante sul lato sinistro della porta dell'hotel per pranzo e cena. Non è necessario consumare il buffet o ordinare nell'albergo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara Mira,
Grazie per aver soggiornato al Berjaya Tioman Resort durante la tua recente visita all'isola di Tioman. Vogliamo anche ringraziarvi per i vostri commenti costruttivi perché è solo attraverso di loro che siamo in grado di migliorare i nostri servizi ai nostri ospiti.
Cordiali saluti
L'amministrazione
RachelGuildford
Chalet (con vista sul giardino)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
14 recensione
3.0/5
Pubblicata: 15 set 2023
L'atteggiamento nei confronti del servizio è tutt'altro che amichevole e la maggior parte dei dipendenti non è molto entusiasta. L'hotel è piuttosto vecchio e le foto sono diverse dalle stanze effettive in cui abbiamo alloggiato. Ho dovuto cambiare camera più volte prima di trovare una posizione adatta. Vorrei ringraziare il servizio clienti Ctrip, sono molto disponibili e mi aiutano a comunicare, così non devo preoccuparmene durante la mia vacanza.
Testo originaleTraduci con Google
Shayneli
Chalet Premier Giardino
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
50 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 20 lug 2023
Anche se i servizi delle camere sono un po' vecchi, sono abbastanza buoni. L'ambiente del resort è ok e la spiaggia è confortevole
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Siamo lieti che tu abbia scelto Berjaya Tioman Resort come sistemazione preferita durante il tuo viaggio sull'isola di Tioman. Grazie per il tuo feedback positivo e non vedo l'ora di offrirti nuovamente la nostra ospitalità presto.
Cordiali saluti
L'amministrazione
Muthusamy
Chalet Premier Giardino
Soggiorno: mag 2023
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 giu 2023
Uno dei migliori resort @Tioman. Era lì per 4 giorni per le immersioni. Prima di tutto, tutto il personale di Berjaya era cordiale. In secondo luogo, il merito va dato al signor Wei (responsabile dello sportello attività), che organizza la nostra attività subacquea. Beh, c'era meno folla nei giorni feriali, ma Wei riesce a organizzare un'immersione lunedì mattina appositamente per me. Grazie anche all'istruttore subacqueo @Danny per la fantastica vacanza! Ritorneremo sicuramente! Grazie anche al direttore!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Muthusamy,
Grazie per aver scelto di soggiornare al Berjaya Tioman Resort durante il tuo recente viaggio sull'isola di Tioman. Siamo lieti di apprendere che sei rimasto soddisfatto della tua esperienza di soggiorno. Aspettiamo sicuramente un'altra opportunità per esserti nuovamente utile presto.
Cordiali saluti
L'amministrazione
Utente anonimo
Chalet Premier Giardino
Soggiorno: mag 2023
Coppia
28 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 giu 2023
Il personale presta attenzione alle nostre esigenze e richieste. Sono molto educati. Abbiamo trascorso un soggiorno memorabile lì, tranquillo e pacifico. Sarebbe bello se le unità fossero dotate di arredi nuovi. Spero che l'upscaling e il rinnovamento diano un aspetto più rinfrescante. Cerca lo spettacolo notturno il venerdì e il sabato, il momento clou del nostro soggiorno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver soggiornato al Berjaya Tioman Resort durante la tua visita all'isola di Tioman di recente. Mentre siamo grati e riconoscenti per i tuoi complimenti, abbiamo anche preso nota del tuo feedback. Siate certi che il problema verrà esaminato e risolto di conseguenza. Speriamo di darvi presto il benvenuto di nuovo al resort. Cordiali saluti La Direzione
Utente anonimo
Chalet (con vista sul giardino)
Soggiorno: set 2023
Coppia
10 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 dic 2023
Un resort classico, poco accogliente, e molti servizi sono nella media, ma di livello.
Il trasporto sull’isola di Tioman non era molto conveniente, quindi non sono rimasto sull’isola per troppo tempo. Tali situazioni circostanti sono alquanto noiose.
L'immersione è fantastica. Il responsabile e l'istruttore sono cinesi malesi. Sono molto entusiasti e premurosi. Non ci sono molte persone ma danno molto aiuto
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Chalet (con vista sul giardino)
Soggiorno: mar 2023
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2023
Mia moglie ed io siamo andati al Berjaya per il fine settimana. La posizione è ottima, e la spiaggia è bella. Le strutture e la piscina sono fantastiche. Tuttavia, ho trovato i letti molto scomodi. Ogni mattina la mia schiena era piuttosto dolorante, quindi sarebbe bello aggiornare i materassi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per aver soggiornato al Berjaya Tioman Resort durante la tua visita all'isola di Tioman di recente. Mentre siamo grati e riconoscenti per i tuoi complimenti, abbiamo anche preso nota del tuo feedback. Siate certi che il problema verrà esaminato e risolto di conseguenza. Speriamo di darvi presto il benvenuto di nuovo al resort. Cordiali saluti La Direzione