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Hoshino Resorts KASUKE Tiantai
4.7/5878 Recensioni
地理位置:在山上,比較偏,如果不是自駕遊,不推薦,我們叫了幾次網約車,有被拒載的,太遠,返程空車司機覺得不划算。 硬件設施:房間還是比較大的,🈶歡迎水果和minibar享用,但是,房間裏有電視不能手機投屏看,而且居然還沒信號,我們訂了三間房,均是如此。當我要找前台解決此事是,發現房間電話不能用,座機上貼的還是其他房間的房號,明顯電話機錯換了。另外,洗漱用品略顯廉價,作為星野集團旗下的酒店,配比二千多一晚的房價,這些硬件設施明顯不夠看了。 軟件服務:從入店開始服務還是可以的,大概也是入住率不高吧,晚餐在酒店就餐的,一個餐廳就我們一桌,菜品還可以。離店還送了伴手禮。但是,劃重點,入住時每間房有按金,離店時我還問了啥時按金退還?酒店前台説,下午即可到賬。到了傍晚五點半,我在高鐵候車時發現還沒到賬,打電話去酒店問,前台查了一下後告訴我同事忘操作了,馬上補辦。我直接滿頭黑線,且不説我覺得預付款的酒店本不應該收按金,就按金返還這一波操作,也與五星級酒店的專業水準不匹配。

Domande frequenti

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